Получите готовый документ не выходя из дома
Помощь в чате
Помощь по телефону
Юрист сделает всё за вас
Подстроить документ

Жалоба в ФССП на действия коллекторов

Наименование управления федеральной службы судебных приставовАдрес: Адрес управления ФССП Заявитель: Ваши ФИОВаш адрес проживанияВаш номер телефонаВаша электронная почта Юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности:Наименование коллектора
ЖАЛОБА
на действия коллекторов
I. ФАКТИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Я, Ваши ФИО (далее - Заявитель, Должник), имел(а) задолженность перед Наименование кредитора. Основание возникновения задолженности: Причина задолженности.Долг был передан юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности: Наименование коллектора.В нарушение требований п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - «ФЗ № 230») в целях возврата просроченной задолженности Наименование коллектора допустило взаимодействие сотрудников по инициативе кредитора с должником в форме телефонных переговоров Даты и время звонков от коллекторов с абонентского номера Номер телефона коллекторов на абонентский номер Ваш номер телефона более установленного законом раз (Приложение 1).В связи с вышеизложенным, считаю действия Наименование коллектора незаконными, необоснованными, нарушающими мои права и законные интересы по следующим основаниям:
II. ПРАВОЕ ОБОСНОВАНИЕ
В данном случае правоотношения сторон регулируются ФЗ № 230, в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливающим правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.Во исполнение положений ст. 6 ФЗ № 230, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; введением должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.Согласно ч. 1 ст. 4 ФЗ № 230, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
  • личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
  • телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
  • почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
В соответствии с п. 1, п. 3 ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230 по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.Согласно ч. 1-2 ст. 18 ФЗ № 230 федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом. Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, является соблюдение юридическими лицами, осуществляющими деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенными в государственный реестр, обязательных требований, установленных ФЗ № 230 и принимаемыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Соответственно основанием для проведения внеплановой проверки является поступление в уполномоченный орган сведений о фактах нарушения юридическим лицом требований ФЗ № 230.В силу п. 2 ст. 19 ФЗ № 230, в случае выявления при проведении контрольного (надзорного) мероприятия в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, нарушений обязательных требований настоящего Федерального закона и принимаемых в соответствии с ним иных нормативных правовых актов Российской Федерации уполномоченный орган вправе принимать решение об исключении сведений о юридическом лице из государственного реестра при наличии предусмотренных статьей 16 ФЗ № 230 оснований для исключения юридического лица из государственного реестра.Согласно ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, совершение юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.В соответствии с ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ, юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых настоящим Кодексом или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.По смыслу приведенной нормы, при решении вопроса о виновности юридического лица в совершении административного правонарушения именно на него возлагается обязанность по доказыванию принятия всех зависящих от него мер по соблюдению правил и норм.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 6, 7, 9, 18, 19 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ, ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ,ПРОШУ:
  1. Провести проверку указанного в настоящей жалобе факта нарушения коллекторским агентством положений ФЗ № 230.
  2. Принять меры по восстановлению нарушенных прав заявителя.
  3. Выдать Наименование коллектора предписание об устранении выявленных нарушений.
  4. Привлечь Наименование коллектора к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ за нарушение положений ФЗ № 230 и назначить административный штраф.
  5. Уведомить о результатах проверки по адресу Ваш адрес проживания или по электронной почте Ваша электронная почта.
Приложения:
  1. Детализация звонков от мобильного оператора.
Юрист проверит документ и поможет его отправить
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
0%
Спросить юриста