В 80% случаев авиакомпании выплачивают компенсацию после претензии.
Помощь в чате
Помощь по телефону
Юрист сделает всё за вас
Подстроить документ

Претензия о выплате компенсации за задержку рейса

Авиаперевозчик: ПАО «Аэрофлот»119019, г. Москва, ул. Арбат, д. 1Пассажир: Ваши ФИОВаш номер телефонаВаша электронная почта
ПРЕТЕНЗИЯ (ЗАЯВЛЕНИЕ)
о возмещении убытков в связи с задержкой рейса и взыскании штрафа
Дата покупки авиабилета года я, Ваши ФИО (далее - Заявитель) приобрел(а) авиабилет(ы) на рейс № Номер рейса по маршруту Пункт вылета и прилета, стоимостью Стоимость авиабилета, рублей, тем самым заключил(а) договор воздушной перевозки пассажира.Вылет рейса № Номер рейса должен был состояться Дата вылета в Время вылета. Однако в Время вылета вылет рейса не состоялся. Он был задержан на Количество часов задержки часов (Приложение 1).Задержка рейса произошла по вине перевозчика.В результате задержки рейса мне были приченены следующие убытки: я опоздал(а) на следующий стыковочный рейс и не смог(ла) попасть в пункт назначяения вовремя. В связи с вышеизлложенными обстоятельствами обращаюсь с настоящим требованием о возмещении стоимости перевозки, которая не была осуществлена из-за задержки указанного рейса.В соответствии со ст.126 Воздушного Кодекса РФ пассажиры внутренних рейсов вправе обратиться с претензией в течение шести месяцев с даты задержки рейса.Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.Согласно п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»(далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).Согласно абз. 6 п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Таким образом возмещению подлежат убытки в размере стоимости неиспользованной части перевозки.В соответствии с п. 1 ст. 795 Гражданского кодекса Российской Федерации за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.В силу п. 2 ст. 401 ГК РФ и п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей бремя доказывания существования обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности перед пассажиром, так же как и отсутствия связанной с этим вины лежит на перевозчике.Перевозчиком не было представлено доказательств, подтверждающих наличие обстоятельств, освобождающих от ответственности за задержку отправления воздушного судна.Согласно ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.Согласно статье 5 Федерального закона от 19.06.2000 № 82-ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» исчисление платежей по гражданско-правовым обязательствам, установленных в зависимости от минимального размера оплаты труда, с 1 января 2001 года производится исходя из базовой суммы, равной 100 рублям.Просрочка доставки пассажира в пункт назначения составила Количество часов задержки ч., соответственно в силу ст. 120 ВК РФ подлежит выплате штраф в размере Размер штрафаруб., рассчитанный по формуле 25% х 100 х Количество часов задержки ч.На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 120 Воздушного кодекса Российской Федерации,ПРОШУ:
  1. Возместить стоимость перевозки, которая не была осуществлена из-за задержки указанного рейса.
  2. Выплатить штраф в размере Размер штрафа руб.
  3. Средства прошу перечислить на счет, с которого были оплачены билеты.
Приложения:
  1. Маршрутная квитанция.
  2. Справка о задержке рейса.
  3. Подтверждение понесенных убытков.
Юрист проверит документ и поможет его отправить
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
0%
Спросить юриста