Заполните претензию и банк вернет вам деньги
Помощь в чате
Помощь по телефону
Юрист сделает всё за вас
Подстроить документ

Претензия об отказе от страховки по кредиту

Кредитор: ПАО «Сбербанк России»г. Москва, ул. Вавилова, 19ОГРН: 1027700132195, ИНН: 7707083893Страховщик: ООО СК «Сбербанк страхование жизни»121170, г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корпус 1ОГРН: 1037700051146, ИНН: 7744002123Заявитель (заёмщик): Ваши ФИОДата рождения Дата рожденияМесто рождения Место рожденияПаспорт Серия Серия паспортаНомер паспорта, выдан Дата выдачи паспорта, Орган, выдавший паспортКод подразделения: Код подразделенияАдрес регистрации (проживания, почтовый): Ваш адрес регистрацииКонтактный телефон: Ваш номер телефонаАдрес эл. почты: Ваша электронная почта
Досудебная претензия
в порядке ст. 16 ФЗ от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»на возврат денежных средств по договору страхования жизни и здоровья заёмщика
I. ФАКТИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ДЕЛАДата выдачи кредита г. заключен Кредитный договор № Номер кредитного договора от Дата выдачи кредита г. на срок Срок кредита мес. (далее - Кредитный договор). В целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита (займа) мной дано согласие на добровольное страхование жизни и здоровья заёмщика.Сумма платы за участие в добровольном страховании составляет Стоимость страховки рублей.Дата выдачи кредита г. была перечислена страховая премия (Приложение 2).Дата подачи заявления г. подано Заявление (Претензия) на возврат денежных средств (заявление прилагается), подлежащее рассмотрению финансовой организацией в порядке и в сроки, установленные договором.В возврате денежных средств отказано (ответ прилагается).Согласно ч. 1 ст. 16 ФЗ от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.В связи с вышеизложенным, обращаюсь к Вам с настоящей претензией. Считаю, что отказ в возврате денежных средств нарушает мои права и законные интересы по нижеследующим основаниям.II. ПРАВОВОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ2.1. Право на возврат денежных средствОтношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора, регулируются Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – ФЗ о потребительском кредите).В соответствии с пп. 16 п. 4 ст. 5 ФЗ о потребительском кредите, кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет") должна размещаться информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них.Таким образом, если при получении кредита (займа) в результате оказания дополнительных услуг заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения его обязательств перед кредитором, заемщик должен быть уведомлен о своем праве отказаться от таких услуг.В течение предусмотренных ФЗ о потребительском кредите 14 дней, я отказываюсь от Договора страхования и услуг банка по предоставлению участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика.Согласно п. 2.5 ст. 7 ФЗ о потребительском кредите, в случае обращения заёмщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования, который заключен кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, при предоставлении потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание услуги или совокупности услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по указанному договору, кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание этой услуги или совокупности этих услуг (включая страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в настоящей части, в отношении конкретного заемщика), в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, в отношении данного застрахованного лица.В соответствии с п. 11 ст. 11 ФЗ о потребительском кредите, в случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора добровольного страхования. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая.События, имеющие признаки страхового случая, отсутствуют.Согласно п. 3 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17, предоставление физическому лицу кредита (займа) является финансовой услугой, которая относится в том числе к сфере регулирования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).В силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Бремя доказывания фактически понесенных расходов лежит на исполнителе.Таким образом, я имею право отказаться от добровольного страхования без указания причин, повлёкших настоящее решение.Настоящим я подтверждаю и соглашаюсь с тем, что договор страхования считается не вступившим в силу и страховые выплаты по нему не производятся.2.2. Право на выплату процентов в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФВ соответствии со ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.Таким образом, в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате Заявитель имеет право на выплату процентов, подлежащих уплате до фактического исполнения обязательства по возврату страховки.Заявление на возврат было получено Дата получения заявления г., до Дата начала просрочки г. деньги должны были быть возвращены. На дату предъявления настоящей претензии просрочка составляет Количество дней просрочки.Таким образом, я имею право на выплату процентов в размере Проценты за задержку возврата страховки руб., подлежащих уплате до фактического исполнения обязательства по возврату страховки, рассчитанных по формуле: (страховая премия, подлежащая возврату) х (количество дней просрочки) х ключевая ставка ЦБ / 365.2.3. Право на возмещение убытковСогласно, ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права (реальный ущерб).В связи с нарушением права Заявителя на возврат денежных средств за страховку Заявителем были понесены убытки на юридические услуги в размере 690.На основании вышеизложенного, руководствуясь положениями Гражданского кодекса РФ, Федерального закона о потребительском кредите (займе), Закона о защите прав потребителей,ПРОШУ:
  1. Вернуть денежные средства в полном объёме в размере Стоимость страховки руб. в течение 7 рабочих дней со дня получения настоящей претензии.
  2. Выплатить мне проценты в порядке, предусмотренном ст. 395 ГК РФ, в размере Проценты за задержку возврата страховки руб., подлежащие расчёту и уплате до фактического исполнения обязательства по возврату страховой премии.
  3. Возместить мне расходы на юридические услуги в размере 690 руб.
Приложения:
  1. Копия паспорта заявителя.
  2. Квитанция об оплате страховой премии.
  3. Заявление (Претензия) от Дата подачи заявления.
  4. Ответ на заявление (претензию) от Дата ответа на заявление.
  5. Кассовый чек на оплату юридических услуг.
  6. Банковские реквизиты для возврата страховки.
Когда документ будет готов, мы поможем его отправить!
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
0%
Спросить юриста