Получите готовый документ не выходя из дома
Помощь в чате
Помощь по телефону
Юрист сделает всё за вас
Подстроить документ

Претензия к продавцу о нарушении срока передачи товара

Продавец: Наименование продавцаАдрес: Юридический адрес продавцаИНН: ИННПокупатель: Ваши ФИОТелефон: Ваш номер телефонаАдрес эл. почты: Ваша электронная почта
ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
Дата покупки я, Ваши ФИО, приобрел(а) у Вас следующий товар: Название товара (далее - «Товар») по цене Сумма оплаты рублей.Оплата Товара была произведена Дата оплаты (Приложение 1).Доставка Товара должна была быть осуществлена Дата фактической доставки в соответствии с информацией, предоставленной продавцом при покупке (Приложение 2). Однако Товар был доставлен только Дата фактической доставки (Приложение 3). Срок просрочки доставки товара составляет Количество дней просрочки дней.В соответствии с п.3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.Также согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.В силу п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом в установленный договором срок. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В связи с неисполнением продавцом обязанности передать Товар в установленный договором срок мной были понесены убытки на оплату услуг юриста в размере 590 руб. (кассовый чек прилагается)Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.По состоянию на дату получения Товара (Дата фактической доставки) неустойка за нарушение срока передачи товара составляет Сумма неустойки.Расчет неустойки должен быть произведен по следующей формуле: Сумма оплаты руб. * 0,005 * Количество дней просрочки.Согласно ч. 4 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.На основании вышеизложенного, основываясь на ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей,ПРОШУ:
  1. Принять товар к возврату и вернуть мне сумму предоплаты в размере Сумма оплаты руб.;
  2. Выплатить неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в размере Сумма неустойки руб.
  3. Возместить расходы на оплату услуг юриста в размере 590 руб.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден(а) обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и суд за защитой своих прав. В жалобе в Роспотребназдор я буду требовать проведения проверки в отношении Наименование продавца и привлечения к ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату юридических услуг, а также оплаты госпошлины и взыскания штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.Приложения:
  1. Чек об оплате товара.
  2. Подтверждение установленного срока доставки товара.
  3. Подтверждение даты фактической доставки товара Дата фактической доставки.
  4. Чек об оплате услуг юриста.
Юрист проверит документ и поможет его отправить
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
0%
Спросить юриста