Получите готовый документ не выходя из дома
Помощь в чате
Помощь по телефону
Юрист сделает всё за вас
Подстроить документ

Претензия к продавцу о нарушении срока передачи товара

Продавец: Наименование продавцаАдрес: Юридический адрес продавцаИНН: ИННПокупатель: Ваши ФИОТелефон: Ваш номер телефонаАдрес эл. почты: Ваша электронная почта
ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)
Дата покупки я, Ваши ФИО, приобрел(а) у Вас следующий товар: Название товара (далее - «Товар») по цене Сумма оплаты рублей.Оплата Товара была произведена Дата оплаты (Приложение 1).Доставка Товара должна была быть осуществлена Дата фактической доставки в соответствии с информацией, предоставленной продавцом при покупке (Приложение 2). Однако Товар был доставлен только Дата фактической доставки (Приложение 3). Срок просрочки доставки товара составляет Количество дней просрочки дней.В соответствии с п.3 ст. 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г.№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.Также согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.В силу п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом в установленный договором срок. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.В связи с неисполнением продавцом обязанности передать Товар в установленный договором срок мной были понесены убытки на оплату услуг юриста в размере 590 руб. (кассовый чек прилагается)Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.По состоянию на дату получения Товара (Дата фактической доставки) неустойка за нарушение срока передачи товара составляет Сумма неустойки.Расчет неустойки должен быть произведен по следующей формуле: Сумма оплаты руб. * 0,005 * Количество дней просрочки.Согласно ч. 4 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.На основании вышеизложенного, основываясь на ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей,ПРОШУ:
  1. Принять товар к возврату и вернуть мне сумму предоплаты в размере Сумма оплаты руб.;
  2. Выплатить неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в размере Сумма неустойки руб.
  3. Возместить расходы на оплату услуг юриста в размере 590 руб.
В случае игнорирования моих требований я буду вынужден(а) обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) и суд за защитой своих прав. В жалобе в Роспотребназдор я буду требовать проведения проверки в отношении Наименование продавца и привлечения к ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда, возмещения расходов на оплату юридических услуг, а также оплаты госпошлины и взыскания штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.Приложения:
  1. Чек об оплате товара.
  2. Подтверждение установленного срока доставки товара.
  3. Подтверждение даты фактической доставки товара Дата фактической доставки.
  4. Чек об оплате услуг юриста.
Когда документ будет готов, мы поможем его отправить!
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
0%
Спросить юриста