Получите готовый документ не выходя из дома
Помощь в чате
Помощь по телефону
Жалоба в Роспотребнадзор на отказ банка в предоставлении кредитных каникул
Наименование территориального подразделения РоспотребнадзораАдрес: Адрес территориального подразделения РоспотребнадзораЗаявитель: Ваши ФИОАдрес: Ваш адресКонтактный телефон: Ваш номер телефонаАдрес эл. почты: Ваша электронная почта
ЖАЛОБА
на отказ в предоставлении кредитных каникул банком Наименование банка
Дата заключения кредитного договора между мной и Банком был заключён ипотечный кредитный договор № Номер кредитного договора от Дата заключения кредитного договора на сумму Размер кредита рублей.В связи с распространением пандемии коронавирусной инфекции у меня образовались сложные жизненные обстоятельства, в связи с чем Дата обращения в банк мной было подано зявление в Банк о предоставлении мне кредитных каникул.Мои доходы сократились более, чем на 30%, что послужило основанием для обращения в Банк.В силу пп. 1-3 ст. 6 Закона № 106-ФЗ заёмщик вправе в любой момент в течение времени действия договора, но не позднее 30 сентября 2020 года обратиться к кредитору с требованием об изменении условий договора при одновременном соблюдении следующих условий: размер кредита (займа) не превышает максимального размера кредита (займа), установленного Правительством Российской Федерации; снижение дохода заёмщика за месяц, предшествующий месяцу обращения заёмщика с требованием, более, чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заёмщика за 2019 год; на момент обращения заёмщика с требованием в отношении договора не действует льготный период.В соответствии с ч. 7 ст. 6 Федерального закона № 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" от 03.04.2020 (далее - Закон № 106-ФЗ) кредитор вправе запросить у заёмщика документы, подтверждающие соблюдение условий.Подтверждающие документы были мной предоставлены Банку при подаче заявления, соответственно, все условия были мной надлежащим образом соблюдены.Таким образом, считаю, что Банк неправомерно отказал мне в предоставлении кредитных каникул.В силу п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее - Постановление № 17) отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, заказывающий либо имеющий намерение заказать услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг, регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".В соответствии с п. 5.1.2 Постановления Правительства № 322 от 30.06.2004 «Об утверждении положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» (далее - Постановление № 322) Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.В соответствии с п. 6.5 Постановления № 322 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности имеет право пресекать факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами обязательных требований в установленной сфере деятельности.На основании вышеизложенного, руководствуясь п. 5.1.2 и 6.5 Постановления № 322; п. 1 Постановления № 17,ПРОШУ:
  1. Провести проверку указанного в настоящей жалобе факта нарушения прав потребителя в сфере финансовых услуг.
  2. Уведомить о результатах такой проверки по адресу Ваш адрес или по электронной почте Ваша электронная почта.
Приложения:
  1. Результат рассмотрения заявления о кредитных каникулах.
  2. Копия кредитного договора № Номер кредитного договора от Дата заключения кредитного договора.
  3. Справка о доходах по форме 2-НДФЛ, подтверждающая снижение дохода более, чем на 30%.
  4. Копия трудового договора.
  5. Выписка из ЕГРН о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости.
Когда документ будет готов, мы поможем его отправить!
ДОКУМЕНТ ЗАПОЛНЕН0%