Получите готовый документ не выходя из дома
Помощь в чате
Помощь по телефону
Иск к исполнителю в связи с некачественно оказанной услугой
Мировому судье судебного участка № Номер судебного участкаФИО мирового судьиАдрес судебного участкаИстец: Ваши ФИОАдрес регистрации: Адрес регистрацииФактический адрес: Ваш адрес Тел.: Ваш номер телефона Эл.почта: Ваша электронная почтаОтветчик: Наименование исполнителяАдрес: Юридический адрес исполнителяИНН: ИНН исполнителяЦена иска: Цена иска рублейИстец освобожден от уплаты пошлины на основании пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
об уменьшении покупной цены услуги, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
I. Фактические обстоятельства
Дата заключения договора возмездного оказания услуг Ваши ФИО (далее – Истец), заключил(а) с Наименование исполнителя (далее – Ответчик) Договор возмездного оказания услуг (далее – Договор). Согласно п. Номер пункта договора Договора, Истец обязуется оказать Ответчику следующие услуги, а именно: Оказываемая услуга (далее – Услуга).Оплата Услуги была произведена Истцом Дата оплаты услуги в размере Цена услуги рублей (Приложение 1).Дата оказания услуги Услуга была Истцу оказана. Дата обнаружения недостатка Истцом был обнаружен недостаток оказанной услуги, а именно Описание недостатка.Истец направил(а) соответствующее требование исполнителю Дата направления претензии (Приложение 2), однако до настоящего времени требование осталось без ответа.
II. Правовое обоснование требований
2.1 Нарушение права потребителя на оказание услуги надлежащего качества
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать потребителю услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования работе, услуге, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую этим требованиям.В силу п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.Согласно п. 2 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, цена оказанной услуги, возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора об оказании услуги, а также учитываемая при уменьшении цены оказанной услуги, определяется в соответствии с п. 3-5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей.В соответствии с п. 3-5 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, в случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.В соответствии с п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.Так, потребитель вправе предъявить исполнителю требование в отношении недостатков, которые невозможно было обнаружить при приемке выполненной работы (оказанной услуги), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.В силу абз. 2 п. 4 ст. 29 закона о защите прав потребителей, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.В соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1, п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. В случае нарушения сроков, указанных в п. 1 - 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п. 1 ст. 28, п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
2.2. Уплата неустойки
П. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что в случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения.Согласно разъяснениям, данным п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу статьи 330 ГК РФ, Истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ).Присуждая неустойку, суд по требованию Истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.Таким образом, Истец считает возможным требовать взыскания с Ответчика неустойки, исчисленной на дату вынесения судебного решения и подлежащей взысканию до момента фактического исполнения обязательства Ответчиком. Истец направил(а) претензию в связи с ненадлежащим качеством оказанной услуги Дата направления претензии. Следовательно, Ответчик обязан выплатить Истцу неустойку в соответствии с Законом о защите прав потребителей в размере Сумма неустойки рублей, рассчитанную по формуле Цена услуги x 0,03 x (Сегодняшняя дата - Дата направления претензии - 10).
2.3. Компенсация морального вреда
Указанные выше обстоятельства, нарушение Ответчиком норм права, нарушение права Истца как потребителя, отказ Ответчика добровольно удовлетворить требования Истца, а также необходимость тратить время на переговоры выразилось в причинении серьёзных нравственных страданий Истцу.Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Таким образом Истец считает возможным требовать компенсации морального вреда в размере Компенсация морального вреда рублей.
2.4. Штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя
Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.На этом основании Истец полагает возможным просить суд взыскать с Ответчика штраф в размере 50% от присуждённой в пользу Истца суммы.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 4, 13, 24, 28, 29 Закона о защите прав потребителей, ст. 151, 330 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств»,ПРОШУ СУД:
  1. Обязать Ответичка уменьшить цену оказанной услуги на Размер компенсации за товар руб. и вернуть Размер компенсации за товар руб. в течение 10 дней со дня принятия судебного решения в безналичном порядке по следующим банковским реквизитам: получатель Ваши ФИО, счёт получателя Счёт получателя, банк получателя Банк получателя, ИНН Банка получателя ИНН Банка получателя, БИК Банка получателя БИК Банка получателя, корреспондентский счёт Корреспондентский счёт.
  2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку 3% от стоимости услуг, исчисленную на дату вынесения судебного решения и подлежащую взысканию до момента фактического исполнения обязательства Ответчиком, составляющую на дату подачи иска Сумма неустойки (Сумма неустойки) рублей.
  3. Присудить компенсацию морального вреда в размере Компенсация морального вреда (Компенсация морального вреда) рублей.
  4. Взыскать штраф в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы, присужденной в пользу Истца за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения законных требований потребителя.
Приложения:
  1. Кассовый чек от Дата приобретения услуги.
  2. Претензия от Дата направления претензии.
  3. Отчет о доставке иска Ответчику.
Когда документ будет готов, мы поможем его отправить
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
ЗАПОЛНЕНО
Проверить
0%
0%