Назад к блогу

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Путеводитель по возврату: как решить ситуацию с ошибочным переводом денег

2 (23).jpg

Случается разное: вы хотели скинуть себе на другую карту, но отправили на несуществующий счёт / другому человеку или планировали отправить деньги по номеру телефона, но ошиблись с суммой, номером.

Рассказываем, когда можно вернуть ошибочно перечисленные деньги и что от вас требуется.

Оглавление

Перевели деньги по ошибке

Как только средства зачислены на счет другого лица или организации, ваш банк не может их оттуда извлечь. Возможно, стоит попробовать связаться с получателем денег и попросить его возвратить сумму добровольно. Если оне откажет, у вас есть право обратиться в суд, так как неправомерное получение чужих денег рассматривается как необоснованное обогащение.

Вы отправили деньги по номеру телефона

Обратитесь к человеку, чей номер был использован для перевода, и сообщите о том, что он по ошибке получил деньги. Попросите вернуть сумму, и, если повезет, он войдет в положение и быстро вернет деньги.

Вы отправили деньги по номеру карты или счета

Обычно банк может отменить операцию в течение нескольких часов, если связаться с ним до завершения транзакции. Если указаны неверные реквизиты и платеж не был осуществлен, деньги автоматически вернутся на ваш счет. Если перевод уже завершен, вам придется обратиться в банк, подать заявление о возврате случайного перевода.

Перевели деньги на телефон по ошибке

К основаниям возврата денег относят:

  • перевод большей суммы на телефонный номер, чем планировали;
  • наличие излишка средств на счете абонента, предназначенных для других нужд;
  • ошибка при вводе номера, что привело к переводу средств на другой счет.

Не существует конкретной процедуры возврата ошибочных платежей, но компании сами устанавливают свои правила и условия. Обычно условия возврата такие:

  • прошло не более 14 дней с момента зачисления средств;
  • сумма платежа не превышает 3 000 рублей;
  • допущено 2-4 ошибки при вводе номера плательщика;
  • номер, на который нужно зачислить перевод, зарегистрирован на заявителя.

Если нужно будет зачислить деньги с телефона на банковский счет после ошибочного перевода, то нужно снова смотреть правила каждой компании.

Например, МТС

Чтобы вернуть деньги, заполните заявление в салоне-магазине МТС и приложите к нему копию документа, подтверждающего ошибочный перевод (чек, выписка из банка). С собой возьмите также паспорт / иной документ, удостоверяющий личность.

МТС сможет вернуть деньги в течение до 45 дней, но только если деньги поступили на счет этого оператора. Если вы абонент МТС, ошиблись с переводом и деньги поступили, например, в Мегафон, то сотовый оператор рекомендует читать правила этого оператора.

Получатель отказывается возвращать деньги

Можете подать иск в суд, что, конечно, потребует времени, но если ваша цель – достижение справедливости, то стоит попытаться. При подаче в суд необходимо предоставить убедительные доказательства того, что отправленные вами деньги поступили не по адресу.

Если вы оказались в подобной ситуации и хотите вернуть деньги через суд, предоставив юристу сервиса DestraLegal все необходимые документы, то вы можете поручить этот процесс профессионалу. И самое главное, это можно сделать, из дома.

Как составить заявление на возврат?

Документ оформляется в произвольной форме и должен содержать следующую информацию:

  • наименование оператора;
  • ФИО заявителя;
  • обстоятельства ошибочного платежа;
  • дата и сумма перевода;
  • время платежа, если известно;
  • реквизиты чека;
  • данные карты для возврата средств.

Стандартного образца заявления на возврат денег при ошибочном платеже нет. Обычно операторы предоставляют специальные бланки заявлений, которые можно загрузить с сайта или получить в офисе.

Как подать заявление?

Заявление на возврат средств с мобильного счета на банковскую карту можно представить лично, посетив офис компании, отправить по почте или онлайн.

Если вы оказались в такой ситуации, вы можете поручить подготовку документов и их отправку юристам сервиса DestraLegal. И самое важное — все это можно сделать, не выходя из дома.

Всегда ваш, DestraLegal

Помощь юриста
Юрист решит вашу проблему под ключ. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.

Задать вопрос

Помощь юриста
Юрист проконсультирует, составит документы за вас и подаст их. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.
lawyers
Юристы DestraLegal.ru готовы помочь

Задать вопрос

lawyers
Юристы DestraLegal.ru готовы помочь
Остались вопросы? Спросите юриста
Вам ответит автор статьи
Имя
Телефон *
Задать вопрос
Читайте другие статьи
Смотреть все
Лайк центр договор оферты
Нетология договор оферты
Skyeng договор оферты
Смотреть все