Статьи автора
Wildberries заблокировал карточку по жалобе правообладателя
Карточку товара на Wildberries могут заблокировать из-за товарного знака, фотографий или описания. Рассказываем, как проверить жалобу и восстановить продажи
Можно ли вернуть деньги за курс купленный в рассрочку или кредит
Если курс оплачен в рассрочку или кредит, отказаться от обучения и вернуть деньги можно. Рассказываем, кому направлять заявление, как рассчитывается возврат и что будет с платежами банку
Онлайн-школа закрылась – как вернуть деньги
Если онлайн-школа прекратила работу, это не отменяет её обязанность вернуть оплату за неоказанное обучение. Разбираем документы, сроки, претензию и обращение в суд
Сколько денег вернут, если прошёл часть курса
Если вы прошли часть онлайн-курса, это не лишает вас права отказаться от обучения. Разбираем, как определить сумму возврата, какие удержания законны и что делать при отказе школы
Школа не возвращает всю сумму за курс, что делать?
Онлайн-школа не вправе устанавливать произвольный процент возврата и удерживать деньги без расчёта. Рассказываем, какую сумму можно требовать, как проверить ответ школы и что делать при отказе
Каршеринг заблокировал аккаунт: что делать
Блокировка в каршеринге не всегда законна и не означает, что нужно соглашаться со штрафом или списанием денег. Рассказываем, как проверить причину, восстановить аккаунт и оспорить требования сервиса
Недостача при приемке на складе маркетплейса
Обновлено 08.09.2026. Маркетплейс принял поставку, но после пересчета обнаружил недостачу? Разбираем, какие документы собрать, как оспорить акт приемки и когда можно взыскать стоимость товара
ДТП в Делимобиль: что делать и сколько придется платить
Попали в ДТП на машине Делимобиля? Разбираем порядок действий, оформление аварии, ответственность водителя и способы оспорить штраф или завышенный ущерб
Не завершилась аренда в Ситидрайв: что делать и как вернуть лишнее списание
Если аренда Ситидрайва продолжает идти после парковки, важно сразу зафиксировать сбой и обратиться в поддержку. Рассказываем, когда можно потребовать перерасчет и вернуть деньги
Как верифицировать домен через Госуслуги
С 1 сентября 2026 года меняются правила идентификации администраторов российских доменов. Разбираем, как пройти проверку через Госуслуги, кого она касается и что будет без нее
ДТП в Яндекс Драйв: что делать и сколько придется платить
Попали в ДТП на машине Яндекс Драйва? Разбираемся, как правильно оформить аварию, в каких случаях придется платить за ремонт и можно ли оспорить штраф или списание
Маркетплейс потерял товар: как получить компенсацию
Если товар пропал после передачи Wildberries, Ozon или другому маркетплейсу, селлер может потребовать компенсацию. Рассказываем, какие доказательства собрать и что делать при отказе
Суд с маркетплейсом: как селлеру взыскать деньги
Маркетплейс удержал выручку, потерял товар или начислил штраф? Разбираем, как селлеру собрать доказательства и взыскать деньги через суд
Как оспорить штраф Wildberries
Wildberries может удержать штраф непосредственно из выручки продавца, но само списание еще не означает, что начисление законно. Разбираем, как проверить основание и расчет штрафа, в какие сроки подать возражения, что написать в претензии и когда обращаться в суд
Штраф за передачу каршеринга другому лицу
Передали руль в каршеринге и получили штраф? Разбираем, когда оператор вправе его начислить, какие доказательства нужны и как добиться отмены или снижения суммы
Каршеринг списал деньги после аренды
После завершения поездки каршеринг может списать деньги за ущерб, штраф, простой, парковку или перерасчет аренды. Объясняем, когда такое списание можно оспорить, какие доказательства запросить у сервиса и как вернуть удержанную сумму
Не завершилась аренда в Делимобиле
Если после парковки аренда Делимобиля продолжает идти, важно не просто закрыть приложение и уйти. Разбираем, что делать при сбое приложения, GPS или связи, какие доказательства сохранить и как потребовать перерасчет
Расторжение целевого договора на обучение: порядок и образец
Целевой договор можно прекратить по специальному основанию, а в некоторых случаях – по соглашению сторон. Рассказываем, когда придется возмещать расходы, и даем образец заявления
Некачественный бензин: что делать после неудачной заправки
Если после заправки автомобиль начал работать с перебоями или сломался, важно не спешить с ремонтом. Рассказываем, как доказать, что причиной стало некачественное топливо, какие документы собрать и что можно потребовать от АЗС
ДТП на каршеринге в Москве: что делать и кто платит
Разбираем, кто возмещает ущерб после ДТП, как работает страховка и когда начисления оператора можно оспорить