Ситуации
Товары
Вернуть деньги за товар из интернета

Хотите вернуть деньги за товар из интернета?Решим вашу задачу

Q: Когда нужно возвращать товар продавцу?

Надо ли отправлять товар обратно, чтобы вернуть деньги?

Q: Когда я получу деньги?

Через сколько дней продавец вернет деньги?

Q: Зачем нужна претензия?

Узнайте, зачем обращаться к продавцу с претензией.

Q: Какие гарантии возврата?

Узнайте, какие гарантии возврата денег за товар.

80 000+ cпоров решено

5.0 (330 отзывов)

Решить мою ситуацию

Всё онлайн
Без скрытых платежей
Под ключ

«Открыто 190 исполнительных производств на общую сумму 85 млн руб. DestraLegal.ru представляет интересы кредиторов в суде, сумма требований от 300 000 до 3 млн руб.»
— Ведомости, 2025

Узнайте ваши шансы на решение

Лидируем по количеству решенных споров

Положительный опыт с ответчиками

ООО «Вайлдберриз»
549 споров
ООО «ДНС»
325 споров
ПАО «М.Видео»
215 споров
ООО «Озон»
214 споров
Другие
124 спора

ИП Фёдоров Олег Владимирович

Решение суда

Клиент дистанционно купил iPhone за 124 556 ₽, но сразу отказался от покупки. Телефон не вскрывали и не использовали, однако продавец отклонил возврат. Экспертиза подтвердила сохранность товара. Суд взыскал стоимость смартфона, проценты, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на юриста — всего 225 583,59 ₽. Телефон вернули продавцу

Убытки

124 556 ₽

Наши услуги

17 091 ₽

Вернули

225 583 ₽

ООО Алибаба.ком (РУ)

Решение суда

Клиент заказал на AliExpress игровой ноутбук стоимостью 114 003,75 ₽. Из-за длительной отправки он отменил заказ, и продавец подтвердил возврат денег. Однако средства клиенту не поступили. Мы обратились в суд и взыскали с площадки стоимость товара, компенсацию морального вреда и потребительский штраф — всего 171 003,75 ₽

Убытки

117 819 ₽

Наши услуги

3 816 ₽

Вернули

171 004 ₽

ООО "ЯНДЕКС"

Решение суда

Клиент купил хлебопечку на Яндекс Маркете, но во время использования обнаружился существенный недостаток. Маркетплейс вернул стоимость товара, однако к этому моменту такая же модель подорожала на 12 721 ₽. Продавец отказался компенсировать разницу. Суд взыскал разницу в цене, моральный вред, штраф и расходы на юриста — всего 25 081,50 ₽.

Убытки

12 721 ₽

Наши услуги

7 992 ₽

Вернули

25 081 ₽