Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика

Сначала введите параметры ситуации
Ваша проблема
У объекта долевого строительства выявлены недостатки
Квартира не сдана в срок
У объекта долевого строительства выявлены недостатки
Площадь квартиры меньше
Вы приняли квартиру от застройщика?
При приеме квартиры застройщик должен передать вам ключи и подписать Акт приёма-передачи квартиры
Вы хотите потребовать от застройщика:
Внимательно изучите ваш ДДУ - в нем могут быть указаны конкретные требования, которые вы можете предъявить застройщику при обнаружении недостатков. Нужный вам пункт обычно содержится в разделе "Гарантии качества".
Устранить недостатки квартиры или дома
Устранить недостатки квартиры или дома
Выплатить расходы на устранение недостатков
Вернуть деньги за квартиру
Затем следуйте инструкции
Вы приобрели квартиру, но обнаружили недостатки в квартире, общедомовом имуществе
Лифтовые холлы, тамбуры, лестничные площадки, лестницы и т.д.
, инженерном или технологическом оборудовании?
Канализация, отопление, водопровод, вентиляция и т.д.
Мы поможем потребовать от застройщика устранить недостатки.
Застройщик будет обязан за свой счёт в согласованный срок устранить любые обнаруженные недостатки.
1

Подготовьте претензию

Всё, что вам понадобится - это заполнить претензию, и в согласованный срок застройщик устранит выявленные недостатки.
2

Направьте претензию

Вы можете направить претензию по электронной почте
Попросите застройщика подтвердить получение претензии в тексте вашего письма. Сохраните исходящее сообщение и все ответы на него.
либо подать в клиентский отдел застройщика лично.
При личной подаче потребуется два подписанных экземпляра претензии. Застройщик обязан поставить отметку о принятии на вашем экземпляре, а второй вы оставляете застройщику.
Если застройщик отказывается расписываться в получении претензии или не отвечает на ваши письма, подписанную претензию придётся направить заказным письмом с описью вложения.
Как отправить письмо через сервис Почты России?
Вам понадобится подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Зайдите на сайт Почты России. Во вкладке «новое письмо» выберите пункт «организации», укажите наименование застройщика, его юридический адрес
Найти юридический адрес застройщика можно в Договоре.
, а также свой адрес. Загрузите претензию в формате PDF, нажав на кнопку “Загрузить письмо”.
Обратите внимание, почтовые услуги платные.
Сохраните отчет о доставке (его можно найти во вкладке “Исходящие”), он является доказательством отправки претензии.
3

Вы можете отказаться от договора

Всё, что вам понадобится - это заполнить претензию, и в течение 20 дней застройщик вернёт вам деньги.
4

Подготовьте исковое заявление

Исковое заявление можно подать в районный (городской) суд по вашему месту регистрации, по месту нахождения застройщика или по адресу дома.
5

Направьте документы ответчику

По закону вам нужно отправить иск застройщику до того как вы обратитесь в суд. Направьте иск заказным письмом онлайн через сервис Почты России или непосредственно через почтовое отделение.
Как отправить письмо онлайн?
Чтобы воспользоваться онлайн-сервисом вам понадобится подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг.
Во вкладке «новое письмо» выберите пункт «организации», укажите наименование застройщика, его юридический адрес
Найти юридический адрес застройщика можно в договоре.
, а также свой адрес. Загрузите иск к застройщику в формате PDF, нажав на кнопку «Загрузить письмо». Следующим письмом тому же адресату направьте приложения к иску.
Обратите внимание, почтовые услуги платные.
Сохраните отчёт о доставке (его можно найти во вкладке «Исходящие»), он является доказательством отправки иска и приложений к нему.
6

Подайте исковое заявление в суд

Если сумма требований меньше 1 000 000 руб. госпошлину платить не нужно.
Если вы подаёте исковое заявление мировому судье, вы можете подать подписанное заявление лично в канцелярию суда
Советуем посмотреть расписание приёма заявлений и часы работы канцелярии до поездки в суд.
или направить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу суда.
Сохраните все чеки и квитанции с почтового отправления.
Если вы подаёте исковое заявление в районный суд, вы можете:
  • подать подписанное заявление в канцелярию суда лично
    Советуем посмотреть расписание приёма заявлений и часы работы канцелярии до поездки в суд.
  • направить подписанное заявление по Почте России по адресу суда заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • воспользоваться порталом "ГАС Правосудие"
    Для подачи через ГАС Правосудие вам необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги.
Как подать иск онлайн?
Для подачи через ГАС Правосудие нужно:
  • авторизоваться на ГАС Правосудие через портал Госуслуги
  • распечатать и подписать исковое заявление
  • отсканировать или сфотографировать заявление так, чтобы подпись была чётко видна
  • сохранить копию заявления и приложения в формате PDF с возможностью копирования текста (макс. размер - 30 Мб)
  • при загрузке искового заявления и приложений наименования файлов должны содержать название документа и количество листов (например: Исковое заявление о взыскании средств за некачественный товар от 05072019 1л.pdf)
В течение двух месяцев со дня подачи иска по вашему делу должно быть назначено судебное заседание и дело должно быть рассмотрено.
Узнать о назначении судебного заседания можно в личном кабинете на портале "ГАС Правосудие". Вас также должны уведомить о дате и времени судебного заседания по СМС и электронной почте. Тем не менее, мы рекомендуем время от времени проверять список дел, назначенных к слушанию, на сайте суда, чтобы заранее узнать о назначении заседания.
7

Судебное заседание

Вы можете не ходить на судебное заседание, если не хотите. Для этого, когда по вашему делу будет назначено заседание, вам надо отправить в суд ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие и дело будет рассмотрено без вас, а судебное решение вы можете получить в личном кабинете на ГАС Правосудие или по почте.
Если вы дважды не явитесь на судебное заседание без подачи ходатайства о рассмотрении дела в ваше отсутствие, ваш иск оставят без рассмотрения.
Тем не менее, мы рекомендуем явиться в суд и лично принять участие в судебном заседании. Для этого не обязательно обращаться к юристу или иметь юридическое образование - внимательно прочитайте ваше исковое и будьте готовы изложить обстоятельства вашего дела, а также ваши требования.
Помните, к судье необходимо обращаться "уважаемый суд" и вставать при обращении.
Если ваши права действительно были нарушены, суд примет решение в вашу пользу.
Суд оглашает свое решение сразу после заседания, однако копию решения суда вы сможете получить не раньше, чем через пять дней после окончания заседания. Получить копию решения в электронном виде можно на ГАС Правосудие
Вам понадобится подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг
.
Учтите, решение суда вступает в силу через один месяц. В этот срок ответчик имеет право обжаловать решение в вышестоящий суд.
Вы также можете в течение месяца подать апелляционную жалобу в вышестоящий суд и обжаловать решение, если оно вас не устроило.