Конфликты, связанные с возвратом денег, — одна из самых распространенных категорий споров. Вы одолжили деньги, оплатили услугу, купили товар, но обязательства со стороны другой стороны не выполнены: долг не возвращают, услуги оказаны некачественно, товар не соответствует договору.
Как вернуть свои деньги быстро и желательно без суда? Рассказываем в статье.
Не хотите читать статью? Мы готовы предложить консультацию юриста уже сейчас. Юристы Destralegal подскажут как себя защитить и ответят на все интересующие вас вопросы. Чтобы юрист с вами связался ответьте на пару вопросов в форме "Получить консультацию юриста".
Оглавление
- Когда пора подавать иск о взыскании денежных средств?
- Какие законы защищают ваши права?
- Как составить исковое заявление?
Когда пора подавать иск о взыскании денежных средств?
Долг не возвращают в срок.
Если вы передали деньги в долг под расписку или по договору займа, а заемщик нарушил сроки возврата, это прямое основание для обращения в суд. Согласно статье 807 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), займодатель имеет право требовать возврата денежных средств, включая проценты за пользование деньгами (если это предусмотрено договором).
Например, в одном из наших недавних дел мы взыскали свыше 1 млн. рублей за просроченный долг.
Клиент дал взаймы 500 тыс. рублей и заключил с должником договор в письменном виде. Одним из условий договора была обязанность заёмщика выплатить проценты по ставке ЦБ РФ на дату возврата долга. Размер подлежащих уплате процентов составил 75 732,02 рублей.
Должник просрочил на полгода выплату как основного долга, так и процентов и начал кормить обещаниями. Поэтому клиент обратился к нам за помощью. Ещё одним условием договора была выплата неустройки в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки. За 173 дня размер неустройки достиг 498 008,20 рублей!
Обычно возврат займа не составляет большого труда, но в этом деле было важно сохранить всю сумму неустройки и не позволить снизить её по ст. 333 ГК РФ (т.е. в связи с несоразмерностью неустойки).
Мы подготовили иск в суд, в котором просили выплатить должника 1 073 740,22 рублей, включая проценты, неустройку и судебные расходы. И вот на днях мы получили решение суда, которым иск был удовлетворён полностью!
Товар или услуга оплачены, но обязательства не выполнены.
Если вы оплатили товар, а он не был доставлен, или услуга не была оказана, такие действия считаются нарушением статьи 309 ГК РФ, которая обязывает стороны договора выполнять свои обязательства добросовестно и в полном объеме.
Юристы нашей команды помогли клиенту подготовить иск против интернет-магазина, который не исполнил обязательство по доставке оплаченного товара. Покупатель оплатил бытовую технику на сумму 45 000 рублей, но товар так и не был передан. Продавец ссылался на задержки у поставщиков и на невозможность выполнения обязательств.
Суд в своем решении руководствовался статьей 309 ГК РФ, устанавливающей обязанность сторон исполнять договорные обязательства добросовестно и в полном объеме. Также была применена статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающая ответственность за нарушение сроков выполнения обязательств.Суд установил, что обязательства продавца были четко зафиксированы в договоре и подтверждены квитанцией об оплате. Неисполнение со стороны продавца не было связано с форс-мажорными обстоятельствами.
Суд обязал ответчика вернуть истцу стоимость товара в размере 45 000 рублей, выплатить неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств (2 700 рублей за каждый день просрочки, всего 27 000 рублей), а также компенсировать моральный вред в размере 5 000 рублей и судебные расходы истца на адвоката. Общая сумма взыскания составила 77 000 рублей.
Недостатки товара или услуги не устраняются.
В случае, если товар оказался бракованным или услуга выполнена некачественно, вы имеете право требовать возврата денег. Это регламентируется статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей».
Юристы Destralegal.ru помогли вернуть 108 488 рублей за шкаф.
Клиент купил шкаф полтора года назад стоимостью 73 950 руб., но до истечения гарантийного срока у него начала рассыпаться дверца (расклеилась и посыпались реи). Продавец отказался менять шкаф по гарантии, хотя она была на 18 месяцев.Клиент сначала попытались сами договориться о замене товара: написал на почту в Диван.ру, прислал им подробное описание ситуации, приложил фото. Но это ничего не дало: продавец ответил, что повреждения механические и предложили починить дверцу за доп. плату.
Мы подготовили претензию, в которой дополнительно требовались выплатить неустойку в размере 30+ тысяч рублей за то время, что продавец не возвращал изначально деньги за шкаф.
В итоге, дело закончилось положительно для клиента. Спустя неделю после отправки претензии Диван.ру выплатил запрашиваемую сумму денег и даже не потребовалось обращаться в суд.
Продавец или подрядчик уклоняется от обязательств.
Ситуации, когда контрагент открыто отказывается возвращать деньги или игнорирует претензии, также требуют подачи иска. Согласно статье 395 ГК РФ, за просрочку в выполнении денежного обязательства можно потребовать проценты за каждый день задержки.
Истец обратился с иском к подрядчику, который уклонился от возврата денежных средств за невыполненные работы. Истец заключил договор на выполнение ремонтных услуг в квартире, оплатив аванс в размере 150 000 рублей. Подрядчик не приступил к работе в согласованные сроки, на претензии истца не реагировал и деньги не возвращал.
Суд установил, что между сторонами был заключен договор подряда, обязательства подрядчика по выполнению работ не были выполнены. При этом отсутствовали доказательства объективных причин, которые могли бы оправдать задержку или уклонение от возврата денежных средств.Суд сослался на статью 395 ГК РФ, согласно которой при просрочке выполнения денежного обязательства должник обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. Размер процентов рассчитывается исходя из ключевой ставки Банка России на день вынесения решения.
Кроме того, суд принял во внимание статьи 309 и 310 ГК РФ, которые устанавливают принцип обязательности исполнения договорных обязательств и запрещают односторонний отказ от их выполнения, если это не предусмотрено законом или договором.
Решение суда:Суд обязал подрядчика вернуть истцу сумму аванса в размере 150 000 рублей.
Взыскал проценты за просрочку возврата денежных средств (по ставке 7,5% годовых на момент рассмотрения дела), которые составили 15 625 рублей.
Дополнительно суд удовлетворил требование истца о компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, а также возмещение судебных расходов (5 000 рублей на юриста).Общая сумма взыскания с подрядчика составила 180 625 рублей.
Какие законы защищают ваши права?
В ситуациях, связанных с возвратом денежных средств, ваши права защищаются рядом законодательных актов, которые устанавливают правила исполнения договорных обязательств и ответственности за их нарушение.
Прежде всего речь идет про Гражданский кодекс.
Например:
Статья 309: Обязывает стороны добросовестно и в полном объеме выполнять свои обязательства.
Статья 310: Запрещает односторонний отказ от исполнения обязательства, если это не предусмотрено законом или договором.
Статья 314: Устанавливает сроки исполнения обязательств.
Статья 395: Позволяет взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами при просрочке выполнения денежных обязательств.
Статья 450: Регулирует расторжение договоров в случае существенного нарушения обязательств одной из сторон.
Права потребителя защищает Закон РФ «О защите прав потребителей»
Этот закон применяется, если вы как физическое лицо взаимодействуете с продавцом или исполнителем услуг.
Статья 18: Позволяет требовать возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.
Статья 23: Устанавливает ответственность продавца за нарушение сроков исполнения требований потребителя.
Статья 15: Дает право на компенсацию морального вреда.
Статья 13: Позволяет взыскать штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, если ваши права были нарушены.
Суды активно применяют эти законы. Например, суд может взыскать с подрядчика не только сумму долга, но и проценты за просрочку по статье 395 ГК РФ, а также штраф по статье 13 Закона «О защите прав потребителей», что значительно увеличит итоговую сумму взыскания.
Как составить исковое заявление?
Шапка документа
В правом верхнем углу укажите:
Название и адрес суда, куда подается иск. Это может быть мировой или районный суд, в зависимости от суммы требований и характера спора.
Ваши данные (истца): фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон, электронная почта (при наличии).
Данные ответчика: юридическое наименование компании или ФИО индивидуального предпринимателя, юридический адрес, контактные данные.
Посередине страницы напишите: «Исковое заявление о взыскании денежных средств».
Описание обстоятельств дела
Изложите суть спора четко и по существу:
Опишите, когда и при каких обстоятельствах возникли обязательства ответчика перед вами. Например, вы заключили договор на оказание услуг, купили товар или передали деньги в долг.
Укажите, в чем состоит нарушение обязательств: неисполнение, просрочка, отказ выполнить требования.
Упомяните, какие действия вы предприняли для досудебного урегулирования (например, направили претензию).
Пример:
«10 июня 2023 года между мной, Ивановым И.И., и ООО «РемонтСервис» был заключен договор на выполнение ремонта в моей квартире по адресу: г. Москва, ул. Лесная, д. 5. Стоимость работ составила 150 000 рублей. В установленный договором срок (до 10 июля 2023 года) работы выполнены не были, деньги не возвращены. Направленная 15 июля 2023 года претензия осталась без ответа».
Обоснование требований
Укажите, на каких законах и нормах вы основываете свои требования:
ГК РФ: Статьи 309, 310 (исполнение обязательств); статья 395 (проценты за просрочку).
Закон «О защите прав потребителей»: Если это потребительский спор.
Уточните расчет суммы требований (основной долг, проценты за просрочку, компенсация морального вреда и т.д.).
Пример:
«В соответствии со статьей 395 ГК РФ, прошу взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 7,5% годовых от суммы долга. Общая сумма процентов за период с 11 июля 2023 года по 1 ноября 2023 года составляет 3 500 рублей».
Формулировка требований
Четко сформулируйте свои требования:
- Взыскать сумму основного долга.
- Взыскать проценты за просрочку.
- Компенсировать моральный вред (если применимо).
- Возместить судебные расходы (на юриста, почтовую пересылку).
Пример:
Приложения
Перечислите документы, которые вы прикладываете к заявлению:
- Копия договора или расписки.
- Копия претензии и доказательства ее отправки (например, квитанция почтового отправления).
- Расчет процентов за просрочку.
- Копии чеков или квитанций на оплату юриста.
- Копии заявления для ответчика и третьих лиц (по числу участников дела).
Подпись и дата
Внизу документа поставьте дату составления и подпись.
Советы для успешного составления:
- Пишите четко и по делу, избегайте эмоций.
- Проверьте, чтобы все приложенные документы подтверждали ваши требования.
- Если сомневаетесь, воспользуйтесь шаблонами исковых заявлений или проконсультируйтесь с юристом.
У вас остались вопросы? Желаете получить консультацию юриста? Наши специалисты готовы помочь.Чтобы юрист с вами связался ответьте на пару вопросов в форме "Получить консультацию юриста".
Ваш DestraLegal ♥
