Случается разное: вы хотели скинуть себе на другую карту, но отправили на несуществующий счёт / другому человеку или планировали отправить деньги по номеру телефона, но ошиблись с суммой, номером.
Рассказываем, когда можно вернуть ошибочно перечисленные деньги и что от вас требуется.
Оглавление
- Перевели деньги на карту по ошибке
- Перевели деньги на телефон по ошибке
- Получатель отказывается возвращать деньги
- Как составить заявление на возврат?
Перевели деньги по ошибке
Как только средства зачислены на счет другого лица или организации, ваш банк не может их оттуда извлечь. Возможно, стоит попробовать связаться с получателем денег и попросить его возвратить сумму добровольно. Если оне откажет, у вас есть право обратиться в суд, так как неправомерное получение чужих денег рассматривается как необоснованное обогащение.
Вы отправили деньги по номеру телефона
Обратитесь к человеку, чей номер был использован для перевода, и сообщите о том, что он по ошибке получил деньги. Попросите вернуть сумму, и, если повезет, он войдет в положение и быстро вернет деньги.
Вы отправили деньги по номеру карты или счета
Обычно банк может отменить операцию в течение нескольких часов, если связаться с ним до завершения транзакции. Если указаны неверные реквизиты и платеж не был осуществлен, деньги автоматически вернутся на ваш счет. Если перевод уже завершен, вам придется обратиться в банк, подать заявление о возврате случайного перевода.
Перевели деньги на телефон по ошибке
К основаниям возврата денег относят:
- перевод большей суммы на телефонный номер, чем планировали;
- наличие излишка средств на счете абонента, предназначенных для других нужд;
- ошибка при вводе номера, что привело к переводу средств на другой счет.
Не существует конкретной процедуры возврата ошибочных платежей, но компании сами устанавливают свои правила и условия. Обычно условия возврата такие:
- прошло не более 14 дней с момента зачисления средств;
- сумма платежа не превышает 3 000 рублей;
- допущено 2-4 ошибки при вводе номера плательщика;
- номер, на который нужно зачислить перевод, зарегистрирован на заявителя.
Если нужно будет зачислить деньги с телефона на банковский счет после ошибочного перевода, то нужно снова смотреть правила каждой компании.
Например, МТС
Чтобы вернуть деньги, заполните заявление в салоне-магазине МТС и приложите к нему копию документа, подтверждающего ошибочный перевод (чек, выписка из банка). С собой возьмите также паспорт / иной документ, удостоверяющий личность.
МТС сможет вернуть деньги в течение до 45 дней, но только если деньги поступили на счет этого оператора. Если вы абонент МТС, ошиблись с переводом и деньги поступили, например, в Мегафон, то сотовый оператор рекомендует читать правила этого оператора.
Получатель отказывается возвращать деньги
Можете подать иск в суд, что, конечно, потребует времени, но если ваша цель – достижение справедливости, то стоит попытаться. При подаче в суд необходимо предоставить убедительные доказательства того, что отправленные вами деньги поступили не по адресу.
Если вы оказались в подобной ситуации и хотите вернуть деньги через суд, предоставив юристу сервиса DestraLegal все необходимые документы, то вы можете поручить этот процесс профессионалу. И самое главное, это можно сделать, из дома.
Как составить заявление на возврат?
Документ оформляется в произвольной форме и должен содержать следующую информацию:
- наименование оператора;
- ФИО заявителя;
- обстоятельства ошибочного платежа;
- дата и сумма перевода;
- время платежа, если известно;
- реквизиты чека;
- данные карты для возврата средств.
Стандартного образца заявления на возврат денег при ошибочном платеже нет. Обычно операторы предоставляют специальные бланки заявлений, которые можно загрузить с сайта или получить в офисе.
Как подать заявление?
Заявление на возврат средств с мобильного счета на банковскую карту можно представить лично, посетив офис компании, отправить по почте или онлайн.
Если вы оказались в такой ситуации, вы можете поручить подготовку документов и их отправку юристам сервиса DestraLegal. И самое важное — все это можно сделать, не выходя из дома.
Всегда ваш, DestraLegal
