Назад к блогу

Как вернуть деньги с карты тройка

Уважаемые пассажиры, эта статья для вас. Обсудим как вернуть деньги с карты тройка.

Недавно к нам в юридический сервис обратилась клиентка с вопросом: "Я уезжаю в другой город, где карта тройка не работает, как мне вернуть остаток средств с нее?".

Давайте разбираться!

Оглавление

В каких случаях возможен возврат денег?

К сожалению, вернуть деньги с карты невозможно.

В соответствии с положениями Федерального закона от 29.12.2017 № 442-ФЗ «О внеуличном транспорте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» денежные средства за оплаченные, но не использованные для проезда проездные билеты, в том числе внесенные на карту «Тройка» для реализации поездок по билету «Кошелек» возврату не подлежат.

Однако, вы можете вернуть карту в метро и получить ее залоговую стоимость - 50 руб.

Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» или кассу АО «Центральная ППК», независимо от того, где карта была приобретена.

Срок для возврата: пять лет с момента покупки карты (такой срок был установлен с 01.06.2022)

Обращаем ваше внимание на то, что после 1 сентября тройка «старше» 5 лет становится вашей собственностью и вернуть её не получится,но при этом карта продолжает работать.

Более подробно о правилах возврата написано на сайте Мостранспорта.

Деньги за карту также можно будет получить, если карта сломалась или размагнитилась.

В таком случае, необходимо обратиться в сервисный центр, где проведут экспертизу карты, проверят баланс и перенесут деньги на новую карту тройка.

Перевести деньги с тройки на банковскую карту

Однако если вдруг вы потеряли карту тройка, на которой был еще приличный остаток денег, то для возврат средств карта должна быть привязана в личном кабинете приложения "Метро Москвы".

Восстановить потерянную карту, которая не была привязана в личном кабинете, не получится.

Алгоритм переноса средств следующий:

  • В самом приложении нажмите на карту тройка, с которой хотите перенести деньги, затем выберете пункт «перенос баланса, нажать «начать перенос».

Важно: сумма не должна превышать три тысячи рублей.

После переноса средств карта тройка заблокируется.

Начнется подготовка к переносу, которая может длится до 12 часов.

  • Дождитесь, когда карта перейдет в статус «готова к переносу», и нажмите «перенос баланса» — «подтвердить».
  • Выберите карту, на которую будет совершен перенос.
  • После удачного переноса следует отвязать заблокированную карту от личного кабинета приложения «Метро Москвы».

Более подробная инструкция представлена на сайте Московского метрополитена.

За помощью вы всегда можете обратиться в кассы метрополитена, а также к юристам нашего юридического сервиса Destra Legal.

Для оформления заказа на консультацию с юристом, заполните форму "Оформить заказ у юриста".

Ваш DestraLegal ♥

Помощь юриста
Юрист решит вашу проблему под ключ. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.

Оставить заказ

Помощь юриста
Юрист проконсультирует, составит документы за вас и подаст их. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.

Оставить заказ

Читайте другие статьи
Смотреть все
Компенсация за газификацию частного дома
Договор займа между физическим и юридическим лицом
Возврат аванса при расторжении договора
Смотреть все