- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за онлайн-курсы
Вернули деньги за онлайн-курсы
ОтветчикООО «ОНЛАЙН-ИНСТИТУТ СМАРТ»
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиентка купила курс «Практический психолог Профессионал МВА» за 295 900 ₽. После переноса старта она посмотрела только вводный урок и отказалась от дальнейшего обучения. Институт предложил вернуть лишь 30% стоимости, сославшись на условия оферты. Мы подготовили претензию и обосновали, что удержание 70% только за предоставление доступа необоснованно. В результате спор урегулировали без суда — клиентке вернули 247 137 ₽.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО "ГикБреинс"
Клиент купил курс GeekBrains за 278 689 ₽ в кредит, но обучение не начинал и решил отказаться от курса. Компания предложила вернуть только 55 600 ₽ и не подтвердила свои фактические расходы. Суд взыскал полную стоимость курса, 5 000 ₽ компенсации морального вреда, 141 844,70 ₽ штрафа и 7 641 ₽ расходов на юриста — всего 433 175,10 ₽
Антинорма
Клиент купила в кредит онлайн-курс «Магистратура» за 343 298 ₽. До покупки ей обещали определенный формат, содержание и срок обучения, однако после начала курса условия и фактическое наполнение программы оказались другими. Спустя месяц клиент прекратила обучение и потребовала вернуть деньги, но школа отказала и проигнорировала претензию. Суд взыскал 257 473,50 ₽ стоимости обучения, проценты, убытки по кредиту, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы — всего 498 918,37 ₽
ИП Рошиор Т.И.
Клиентка купила курс «Международный клуб инвесторов Ten Club» за 268 195 ₽, но к обучению не приступила и решила отказаться от программы. Исполнитель деньги не вернул и не подтвердил фактически понесенные расходы. Мы помогли подготовить претензию и обратиться в суд. Суд взыскал 268 195 ₽ за курс, 24 389,58 ₽ процентов, 10 000 ₽ морального вреда, штраф и расходы на наши услуги — всего 461 967 ₽.
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор