Дистанционная работа: права и обязанности работника и работодателя

Дистанционная работа не лишает сотрудника зарплаты, отпуска, больничных и других трудовых гарантий. Работодатель обязан официально оформить удаленный режим, определить порядок взаимодействия, предоставить необходимое оборудование или компенсировать использование личной техники. Работник, в свою очередь, должен выполнять трудовые обязанности, соблюдать согласованный график и выходить на связь в установленное время.

Споры чаще всего возникают, когда стороны договариваются об удаленке устно. Работодатель принимает результаты работы и выплачивает зарплату, но затем требует немедленно выйти в офис или оформляет отсутствие сотрудника как прогул. Чтобы защитить свои права, важно проверить трудовой договор, дополнительное соглашение и локальные акты компании.

Оглавление

• Что считается дистанционной работой
• Как оформить переход на удаленную работу
• Права и обязанности работника и работодателя
• Рабочее время, зарплата и компенсация расходов
• Возвращение в офис и увольнение дистанционного работника
• А что на практике
• Частые вопросы

Если работодатель не оплачивает расходы, требует быть на связи круглосуточно или угрожает увольнением, проконсультируйтесь с юристом DestraLegal. Специалист оценит документы и поможет зафиксировать нарушения.

Что считается дистанционной работой

Дистанционная работа — это выполнение трудовых обязанностей вне офиса, филиала или другого объекта, который находится под контролем работодателя. Для работы и общения стороны используют интернет, электронную почту, корпоративные сервисы и другие средства связи.

Основные правила установлены главой 49.1 ТК РФ. Закон предусматривает три варианта удаленной занятости:

• постоянная дистанционная работа — в течение всего срока действия трудового договора;
• временная — непрерывно в течение установленного периода, но не более шести месяцев;
• периодическая — удаленная работа чередуется с выходами в офис.

Последний вариант обычно называют гибридным. Например, сотрудник работает три дня дома, а два дня — в офисе.

Работодатель также может временно перевести сотрудников на удаленную работу без их согласия при пожаре, аварии, эпидемии, стихийном бедствии и других исключительных обстоятельствах, угрожающих жизни или нормальным условиям населения. Такой перевод допускается только на период действия соответствующих обстоятельств.

Дистанционного работника нужно отличать от самозанятого или исполнителя по гражданско-правовому договору. Удаленный сотрудник состоит в штате, подчиняется правилам работодателя и выполняет определенную трудовую функцию. Ему полагаются оплачиваемый отпуск, больничные, гарантии при увольнении и другие права, предусмотренные ТК РФ.

Как оформить переход на удаленную работу

Условие о постоянной, временной или периодической дистанционной работе закрепляют в трудовом договоре либо дополнительном соглашении. В документе желательно указать:

• вид дистанционной работы;
• период удаленной работы или график чередования с офисом;
• рабочее время и периоды обязательной доступности;
• способы связи с руководителем;
• сроки ответа на письма и сообщения;
• порядок постановки задач и передачи результатов;
• правила предоставления отчетов;
• используемые программы и оборудование;
• размер компенсации за личную технику, интернет и связь;
• местность, из которой сотрудник выполняет работу;
• порядок вызова временного или гибридного работника в офис.

Трудовой договор и дополнительное соглашение можно заключить путем обмена электронными документами. При электронном оформлении договора, его изменении или расторжении работодатель использует усиленную квалифицированную электронную подпись, а работник — усиленную квалифицированную или усиленную неквалифицированную подпись.

Для текущего общения можно использовать корпоративную почту, личный кабинет, мессенджер или другую согласованную систему. Выбранный способ должен позволять определить отправителя и подтвердить получение документа.

Работник вправе запросить бумажный экземпляр трудового договора или дополнительного соглашения. Работодатель должен отправить его в течение трех рабочих дней после получения письменного заявления.

Устная договоренность об удаленке создает риски для обеих сторон. Сотруднику будет сложнее подтвердить согласованный режим, а компании — доказать, в какие часы работник должен отвечать на сообщения и какие отчеты обязан предоставлять.

Если дополнительное соглашение не подписано, необходимо сохранить доказательства фактической удаленной работы:

• переписку с руководителем;
• направленные задания и отчеты;
• сведения о подключении к корпоративным системам;
• электронные пропуска и табели рабочего времени;
• документы о передаче оборудования;
• сообщения о согласовании работы из дома;
• расчетные листки и сведения о премировании.

Фактическое исполнение обязанностей с ведома работодателя может иметь значение в суде, даже если кадровые документы оформлены ненадлежащим образом.

Права и обязанности работника и работодателя

На дистанционного сотрудника распространяются общие нормы трудового законодательства. Удаленный формат сам по себе не позволяет работодателю уменьшить объем гарантий.

Вопрос	Работник	Работодатель
Выполнение работы	Выполняет трудовую функцию, соблюдает сроки и передает результаты согласованным способом	Ставит задачи, предоставляет информацию и принимает выполненную работу
Связь	Выходит на связь в установленные рабочие периоды и подтверждает получение документов	Определяет способы взаимодействия и разумные сроки ответа
Оборудование	Бережно использует переданную технику, соблюдает требования информационной безопасности	Предоставляет оборудование и программы либо компенсирует использование личных средств
Рабочее время	Соблюдает график, если он закреплен в договоре или локальном акте	Учитывает рабочее время и не требует постоянной доступности за пределами установленного графика
Оплата	Имеет право на зарплату, премии и доплаты на общих основаниях	Не вправе снижать зарплату только из-за перехода на удаленный режим
Конфиденциальность	Защищает служебную информацию, пароли и персональные данные	Устанавливает понятные правила защиты информации и предоставляет необходимые средства
Отдых	Имеет право на выходные, отпуск и перерывы	Не должен требовать выполнения задач во время отдыха без законных оснований и оформления

Работник вправе получать документы, связанные с работой. По его заявлению компания должна в течение 3-х рабочих дней направить заверенные копии на бумаге или в электронной форме — в зависимости от указанного способа.

Работодатель вправе требовать отчеты, устанавливать сроки и контролировать выполнение заданий. Однако правила контроля должны быть заранее определены. Установка программ наблюдения на личный компьютер, постоянное включение камеры или сбор избыточных данных без уведомления работника могут нарушать законодательство о персональных данных и право на частную жизнь.

Проверьте, какие условия дистанционной работы должны быть закреплены именно в вашем договоре.

Рабочее время, зарплата и компенсация расходов

Режим работы дистанционного сотрудника устанавливают трудовым договором, дополнительным соглашением, коллективным договором или локальным актом. Можно закрепить обычный график с 9:00 до 18:00, гибкие часы либо только периоды обязательной доступности.

Если режим нигде не установлен, дистанционный работник определяет его самостоятельно. При этом он обязан своевременно выполнять задания и соблюдать согласованный порядок взаимодействия.

Время общения с работодателем входит в рабочее время. Совещания, звонки, ответы на сообщения и подготовка отчетов не должны автоматически переноситься на вечер или выходные. Работа за пределами установленного графика может считаться сверхурочной или работой в выходной день и требует оформления и повышенной оплаты.

Можно ли уменьшить зарплату

Переход на дистанционный режим сам по себе не является основанием для снижения зарплаты. Если сотрудник продолжает выполнять прежнюю трудовую функцию и сохраняет норму рабочего времени, работодатель должен платить на прежних условиях. Эта гарантия прямо установлена статьей 312.5 ТК РФ.

Уменьшение зарплаты возможно, например, при согласованном переводе на неполное рабочее время или изменении трудовой функции. Такие изменения нужно оформлять отдельно. Простого уведомления о снижении оклада недостаточно.

Кто оплачивает компьютер и интернет

По общему правилу работодатель обеспечивает сотрудника техникой, программами, средствами защиты информации и другим необходимым оборудованием.

Работник может использовать личный компьютер, телефон и другие средства с согласия или ведома работодателя. В этом случае компания обязана:

• выплатить компенсацию за использование личного или арендованного оборудования;
• возместить расходы, связанные с его использованием;
• компенсировать другие согласованные расходы на выполнение работы.

Размер и порядок выплат определяются договором, дополнительным соглашением или локальным актом. Это может быть фиксированная ежемесячная сумма либо возмещение фактических расходов по документам.

Если размер компенсации не определен, обязанность работодателя возмещать расходы не исчезает. Однако работнику потребуется подтвердить, какое имущество использовалось в интересах компании и какие затраты он понес. Поэтому стоит сохранять счета за интернет, связь, ремонт оборудования и приобретение необходимых программ.

Возвращение в офис и увольнение дистанционного работника

Порядок возвращения зависит от того, как оформлена дистанционная работа.

Если удаленный режим установлен временно, после окончания согласованного срока сотрудник должен вернуться на стационарное рабочее место. При гибридном формате дни работы в офисе определяются графиком.

При постоянной дистанционной работе работодатель не может просто потребовать выйти в офис на следующий день. Место и формат работы относятся к условиям трудового договора. По общему правилу изменить их можно по соглашению сторон.

Одностороннее изменение возможно при наличии организационных или технологических причин и соблюдении требований статьи 74 ТК РФ. Работодатель должен обосновать изменения, письменно предупредить сотрудника и предложить имеющиеся вакансии. Желание руководителя усилить контроль само по себе не подтверждает наличие организационных или технологических причин.

Когда дистанционного сотрудника могут уволить

К удаленному работнику применяются общие основания увольнения: собственное желание, соглашение сторон, сокращение, дисциплинарные нарушения и другие случаи, предусмотренные ТК РФ.

Дополнительно статья 312.8 ТК РФ допускает увольнение, если сотрудник без уважительной причины не взаимодействует с работодателем более двух рабочих дней подряд после получения запроса. Договор или локальный акт может устанавливать более продолжительный срок ответа.

Для законного увольнения недостаточно общей формулировки «работник пропал». Работодатель должен подтвердить:

• направление конкретного запроса по согласованному каналу;
• получение запроса сотрудником;
• истечение установленного срока ответа;
• отсутствие взаимодействия более двух рабочих дней;
• отсутствие уважительной причины;
• соблюдение процедуры увольнения.

Проблемы с интернетом, болезнь, авария, блокировка корпоративного доступа самим работодателем и другие обстоятельства могут быть признаны уважительными причинами.

Постоянного дистанционного сотрудника также можно уволить, если он изменил местность выполнения работы и из-за этого больше не может исполнять обязанности на прежних условиях. Например, переезд повлек несовпадение рабочих часов, невозможность использовать корпоративную систему или нарушение требований информационной безопасности. Сам по себе переезд не означает автоматического увольнения: работодатель должен доказать, что продолжение работы действительно стало невозможным.

Если приказ об увольнении направлен электронно, работодатель обязан в течение трех рабочих дней отправить сотруднику надлежащим образом оформленную бумажную копию заказным письмом.

Оспорить увольнение можно в суде в течение одного месяца со дня получения приказа, трудовой книжки или сведений о трудовой деятельности. По требованиям о невыплаченной зарплате и компенсациях срок составляет один год.

Если вам заблокировали доступ к рабочим системам, требуют срочно приехать в офис или угрожают увольнением за отсутствие связи, сохраните переписку и обратитесь за юридической помощью.

А что на практике

Сотрудница почти два года работала дистанционно по договоренности с руководителем. При этом в трудовом договоре был указан офис, а дополнительное соглашение об удаленной работе стороны не подписали.

Компания принимала результаты работы, отмечала рабочие дни в табеле, выплачивала зарплату и премии. Позже работодатель заблокировал сотруднице доступ к удаленному рабочему столу и потребовал приехать в офис, расположенный в другом городе. Когда она не приехала, компания стала составлять акты об отсутствии на рабочем месте и уволила ее за прогул.

Суды признали увольнение незаконным. Длительная дистанционная работа с ведома работодателя, прием результатов и регулярная выплата зарплаты подтверждали сложившийся между сторонами порядок. Компания не могла сначала принимать работу в удаленном формате, а затем объявить те же действия прогулом.

Сотрудницу восстановили в должности. С работодателя взыскали 1 451 584,08 ₽ за время вынужденного прогула, средний заработок до фактического восстановления и 5 000 ₽ компенсации морального вреда. Кассационный суд оставил судебные акты без изменения.

Этот спор не означает, что дистанционную работу можно всегда оформить устно. Письменное соглашение остается основным способом защиты сторон. Но работодатель должен действовать добросовестно и учитывать фактически сложившиеся отношения.

Частые вопросы

Может ли работник сам перейти на удаленную работу?

По общему правилу нет. Дистанционный режим устанавливается по соглашению с работодателем. Самовольная работа из дома может быть признана отсутствием на рабочем месте. Исключения могут быть предусмотрены для отдельных категорий работников или конкретных ситуаций, но общего права потребовать удаленку у любого работодателя ТК РФ не устанавливает.

Может ли работодатель принудительно перевести сотрудников на удаленку?

Только в исключительных случаях, перечисленных в статье 312.9 ТК РФ: при аварии, пожаре, эпидемии, стихийном бедствии, решении государственного органа и других обстоятельствах, угрожающих жизни или нормальным условиям населения. В обычной ситуации требуется согласие работника и дополнительное соглашение.

Может ли работодатель требовать постоянно включенную камеру?

Проведение видеосовещаний в рабочее время может быть частью согласованного взаимодействия. Однако постоянное наблюдение должно иметь законную и обоснованную цель. Работника необходимо заранее проинформировать о контроле, порядке обработки данных и используемых программах. Требование установить скрытое наблюдение на личном устройстве или постоянно показывать жилое помещение может быть оспорено.

Положены ли дистанционному работнику отпуск и больничный?

Да. Удаленный сотрудник имеет право на ежегодный оплачиваемый отпуск, пособие по временной нетрудоспособности, декретные выплаты и другие гарантии на общих основаниях. Во время больничного сотрудник не обязан выполнять работу или участвовать в совещаниях.

Можно ли работать дистанционно из другой страны?

Такой формат необходимо предварительно согласовать с работодателем. Работа из-за границы может повлиять на налогообложение, страхование, защиту информации и возможность исполнения обязанностей в установленное время.

Самовольный переезд может стать основанием для спора, если из-за изменения местности сотрудник больше не может работать на прежних условиях.

Юристы DestraLegal помогут проверить договор, собрать доказательства дистанционной работы, взыскать компенсацию расходов или оспорить незаконное увольнение.