- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за сорванную пересадку
Вернули деньги за сорванную пересадку
ОтветчикBritish Airways
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиент приобрел авиабилеты с пересадкой, но British Airways перенесла первый рейс. Из-за этого пассажир не успевал на следующий перелет, а поездка теряла смысл. Мы направили претензию перевозчику и потребовали вернуть стоимость билетов. Спор удалось урегулировать в досудебном порядке — клиенту вернули 172 755 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО «С7 Тревел Ритейл», АО «Авиакомпания „Сибирь“»
Клиентка приобрела два авиабилета S7 на общую сумму 86 015 ₽. До поездки ее сын, который также являлся братом второго пассажира, тяжело заболел и умер. Несмотря на предусмотренное законом право на вынужденный возврат, первоначально деньги не вернули. После обращения в суд требования удовлетворили добровольно, поэтому клиентка отказалась от иска, а производство по делу прекратили
ОАО “АК “Уральские авиалинии”
Клиент приобрел авиабилеты для семьи, но поездка не состоялась из-за болезни одного из пассажиров. Авиакомпания отказалась оформлять вынужденный возврат, несмотря на медицинские документы. Мы обратились в суд и взыскали стоимость билетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы — всего 87 345 ₽
АО “Тюрк Хава Йоллары” (“Турецкие авиалинии”)
Авиакомпания перенесла рейс Москва — Стамбул — Тбилиси, поэтому клиент отказался от перелета и потребовал вернуть 47 784,32 ₽ за два билета. Требование добровольно не исполнили. Через суд мы взыскали стоимость билетов, штраф, компенсацию морального вреда и расходы на юридические услуги
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор