- Главная
- Наши успехи
- Возврат некачественного товара
Возврат некачественного товара
ОтветчикООО “МВМ”
РезультатРешение суда
Описание ситуации
Клиент приобрел в интернет-магазине Wi-Fi-репитер за 2 280 ₽. После получения выяснилось, что товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте. Магазин отказался возвращать деньги, сославшись на ответственность партнера, хотя другой продавец в карточке товара не был указан. Мы подготовили претензию и обратились в суд.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО “Руссид”
Клиент купил через интернет косметику и одежду, которые не соответствовали описанию. Продавец не ответил на претензию. После нашего обращения спор удалось урегулировать в досудебном порядке — клиенту вернули 9 500 ₽.
ООО "ИМПЕРИАЛБИЗНЕС"
Клиент заказал товары на маркетплейсе на 191 400 ₽ и почти сразу оформил отказ, но продавец не вернул деньги и не ответил на претензию. После обращения в суд продавец перечислил 194 200 ₽, поэтому клиент отказался от иска, а производство по делу прекратили.
ИП Конакова М. А.
Клиент приобрел шкаф и комод с доставкой и сборкой за 186 700 ₽. После установки обнаружились сколы, трещины, перекос дверок и проблемы с открыванием ящиков. Судебная экспертиза подтвердила наличие дефектов мебели и недостатков сборки. Продавец отказался возвращать деньги, поэтому мы обратились в суд и взыскали в пользу клиента 456 396 ₽
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор