- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за курс по маркетплейсам
Вернули деньги за курс по маркетплейсам
ОтветчикИП Окунев В.В.
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиентка купила в кредит курс «Менеджер маркетплейсов от А до Я 2.0» за 55 780,20 ₽. За 2 недели она прошла 17 из 187 уроков, после чего по личным обстоятельствам решила прекратить обучение. Мы помогли подготовить претензию и рассчитать возврат пропорционально непройденной части курса. Исполнитель согласился с требованиями и без суда вернул 50 709,27 ₽.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО «Эдюсон»
Клиентка купила в кредит курс «ПРО-менеджер по работе с маркетплейсами» за 51 675 ₽ и прошла около 7% программы. Когда она решила прекратить обучение, Eduson отказал в возврате, сославшись на то, что с момента открытия доступа прошло более 45 дней. Мы подготовили претензию и обосновали возврат пропорционально непройденной части курса. В итоге спор удалось урегулировать без суда — клиентке вернули 48 057,75 ₽.
ЧОУ ДПО Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)
Клиент купил курс «Профессия Разработчик игр на Unreal Engine 5 с нуля» за 143 100 ₽ и за четыре месяца прошел только 15%. Кураторы не помогали разбирать сложные темы и вместо ответов направляли на сторонние ресурсы. Skillbox вернул лишь 76 321 ₽. Суд признал существенные недостатки обучения и дополнительно взыскал 45 314 ₽ стоимости курса, неустойку, моральный вред, штраф и расходы на юриста — всего 80 861 ₽
ОЧУ ДПО "СПЕЦИАЛИСТ"
Клиент оплатил обучение за 44 950 ₽, но столкнулся с устаревшими материалами, неработающими ссылками и низким качеством видео. Часть занятий фактически не соответствовала заявленной программе. После отказа школы вернуть деньги клиент обратился в суд. Суд взыскал 22 475 ₽ стоимости обучения, 2 000 ₽ морального вреда, 3 000 ₽ штрафа и 5 000 ₽ расходов на представителя.
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор