- Главная
- Наши успехи
- Вернуть деньги за онлайн-курсы
Вернуть деньги за онлайн-курсы
ОтветчикООО «Эдюсон»
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Потребитель заключил договор на оказание платных образовательных услуг и оплатил онлайн-курс полной стоимостью 51 675 руб. В связи с невозможностью продолжать обучение (было пройдено лишь 7% материала) потребитель направил исполнителю претензию с требованием о возврате денег. Исполнитель первоначально отказал в возврате, ссылаясь на условие оферты об истечении 45 дней с момента предоставления доступа, однако в результате досудебного урегулирования потребителю вернули 48 057,75 руб.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ЧОУ ДПО Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)
Клиент купил курс «Профессия Разработчик игр на Unreal Engine 5 с нуля» за 143 100 ₽ и за четыре месяца прошел только 15%. Кураторы не помогали разбирать сложные темы и вместо ответов направляли на сторонние ресурсы. Skillbox вернул лишь 76 321 ₽. Суд признал существенные недостатки обучения и дополнительно взыскал 45 314 ₽ стоимости курса, неустойку, моральный вред, штраф и расходы на юриста — всего 80 861 ₽
ОЧУ ДПО "СПЕЦИАЛИСТ"
Клиент оплатил обучение за 44 950 ₽, но столкнулся с устаревшими материалами, неработающими ссылками и низким качеством видео. Часть занятий фактически не соответствовала заявленной программе. После отказа школы вернуть деньги клиент обратился в суд. Суд взыскал 22 475 ₽ стоимости обучения, 2 000 ₽ морального вреда, 3 000 ₽ штрафа и 5 000 ₽ расходов на представителя.
ООО «СКИЛФЭКТОРИ»
Клиент купил в кредит курс «1С-Программист» за 88 935,70 ₽. Из-за проблем с доступом обучение началось позже, а к моменту отказа клиент прошел только 2% программы. SkillFactory вернула лишь 43 377,70 ₽, удержав часть стоимости по условиям оферты. Мы оспорили расчет. Суд взыскал еще 43 779,29 ₽, 20 000 ₽ компенсации морального вреда, 31 889,64 ₽ штрафа и 17 091 ₽ расходов на юриста.
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор