- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за авиабилеты
Вернули деньги за авиабилеты
ОтветчикООО "АПБ "АНГАРА-СЕРВИС"
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиент купила через агентство авиабилеты для двух несовершеннолетних внуков. В аэропорту пассажирам отказали в перевозке из-за неправильного оформления одного билета и отсутствия доверенности на сопровождающего. Агентство вернуло только часть стоимости и удержало 10 200 ₽, сославшись на опоздание. Мы подготовили претензию и добились возврата оставшейся суммы — 10 200 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО «ТКС» и Московское представительство Lufthansa
Клиент приобрел билеты Lufthansa, но рейсы отменили из-за закрытия воздушного пространства. Авиакомпания и агент не вернули деньги по заявлению. После обращения в суд клиенту выплатили полную стоимость билетов — 810 349 ₽, поэтому иск был отозван
British Airways
Клиент приобрел авиабилеты с пересадкой, но British Airways перенесла первый рейс. Из-за этого пассажир не успевал на следующий перелет, а поездка теряла смысл. Мы направили претензию перевозчику и потребовали вернуть стоимость билетов. Спор удалось урегулировать в досудебном порядке — клиенту вернули 172 755 ₽
ООО «С7 Тревел Ритейл», АО «Авиакомпания „Сибирь“»
Клиентка приобрела два авиабилета S7 на общую сумму 86 015 ₽. До поездки ее сын, который также являлся братом второго пассажира, тяжело заболел и умер. Несмотря на предусмотренное законом право на вынужденный возврат, первоначально деньги не вернули. После обращения в суд требования удовлетворили добровольно, поэтому клиентка отказалась от иска, а производство по делу прекратили
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор