- Главная
- Наши успехи
- Вернули полную стоимость курса после претензии
Вернули полную стоимость курса после претензии
ОтветчикИП Васильева Е.С.
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиентка купила курс «Прорыв» за 268 128 ₽ в кредит. Менеджер обещал рассрочку без переплат, однако полная стоимость кредита выросла до 372 652 ₽. Кроме того, часть обещанных услуг не оказывалась: домашнее задание не проверяли, стратегические сессии не проводили, а из 9 модулей клиентка фактически прошла только один. Мы подготовили претензию и потребовали вернуть стоимость курса и компенсировать проценты по кредиту. В результате спор урегулировали без суда — клиентке вернули 268 128 ₽.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО «Сервис+»
Клиент купил в кредит курс по криптовалюте за 266 000,86 ₽, рассчитывая получить навыки долгосрочных инвестиций и пассивного дохода. На практике программа была в основном посвящена трейдингу, а пройдено было не более 13% курса. Мы подготовили претензию и обосновали существенное несоответствие услуги заявленным целям. В результате спор урегулировали без суда — клиенту вернули полную стоимость курса 266 000,86 ₽.
АНО ДПО "Высшая Школа "Среда Обучения"
Клиент купила в кредит программу переподготовки «Психологическое консультирование и диагностика личности» за 258 936 ₽. Во время обучения занятия регулярно переносили и отменяли, в расписании были длительные перерывы, практики оказалось значительно меньше обещанного, а учебный план фактически не соблюдался. После отчисления школа согласилась вернуть деньги, но выплату так и не произвела. Суд удовлетворил требования клиента.
ООО "ГикБреинс"
Клиент купил курс GeekBrains за 258 723 ₽ в кредит и успел пройти 25 из 294 уроков. Затем понял, что обучение не поможет достичь поставленных целей, и отказался от курса. GeekBrains вернул только 70 000 ₽, а остальное удержал, сославшись на расходы. Суд указал, что доказательств этих расходов нет, и взыскал еще 166 722,69 ₽, проценты, 20 000 ₽ компенсации морального вреда, 94 046,50 ₽ штрафа и 7 641 ₽ расходов на юриста
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор