- Главная
- Наши успехи
- Вернуть деньги за онлайн-курсы
Вернуть деньги за онлайн-курсы
ОтветчикИП Никоненко Т.И.
РезультатРешение суда
Описание ситуации
Клиентка заплатила 70 000 ₽ за обучение работе с Telegram-каналами. Ей обещали настройку системы продвижения, поддержку, рекламу и достижение результата, но обучение постоянно переносилось, обратной связи не было, рекламу так и не предоставили, а материалы оказались слабо структурированными. Мы помогли подготовить претензию и обратиться в суд. В итоге с исполнителя взыскали полную стоимость курса, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы – всего 233 241 ₽.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ЧОУ ДПО Образовательные технологии "Скилбокс" (Коробка навыков)
Клиентка купила в кредит курс «Профессия Веб-дизайнер 3.0» за 64 515 ₽, но после первого ознакомительного видео поняла, что материалы уже потеряли актуальность, и отказалась от обучения. Skillbox вернул только 14 113 ₽, не подтвердив расходы. Мы помогли подготовить претензию и иск. Суд взыскал еще 22 015,40 ₽ за курс, проценты, 3 000 ₽ морального вреда, 1 568,23 ₽ убытков по кредиту, 12 507,70 ₽ штрафа и 3 000 ₽ расходов на юридические услуги — всего 42 091,33 ₽.
ООО «Эдюсон»
Клиент купил в кредит курс «Специалист Data Science» за 69 802 ₽ и прошел около 13% программы. Материал оказался неструктурированным, часть тем не имела практической ценности, поэтому он решил отказаться от обучения. По оферте Eduson после 45 дней возврат вообще не предусматривался. Мы подготовили претензию и обосновали возврат пропорционально непройденной части курса. В итоге спор удалось урегулировать без суда — клиенту вернули 60 727,77 ₽.
ИП Гладков М.А.
Клиентка купила в кредит курс «Парикмахер-универсал» за 69 300 ₽. Старт обучения перенесли на две недели, а затем курс так и не начался. Позже школа отказалась возвращать деньги, сославшись на подаренный курс по маркетплейсам, который клиентка не проходила. Мы помогли подготовить претензию и иск. Суд взыскал 60 145,47 ₽ за обучение, 154,53 ₽ процентов, 10 000 ₽ морального вреда, 39 650 ₽ штрафа и 17 091 ₽ расходов на юридические услуги — всего 135 511 ₽.
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор