- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за отмененный тур в Португалию
Вернули деньги за отмененный тур в Португалию
ОтветчикАО Агентство “ПАКТУР”
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиент оплатил тур в Португалию, но поездка не состоялась из-за ограничений, введенных в период пандемии. Туроператор не вернул стоимость тура добровольно. После нашего обращения спор удалось урегулировать в досудебном порядке — клиент получил 38 522 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
Физическое лицо
Клиент перечислил турагенту 137 100 ₽ за поездку, которую впоследствии отменили. Деньги возвращали частями, но остаток добровольно не выплатили. Суд взыскал задолженность, проценты за пользование деньгами, расходы на юриста — всего 58 788 ₽
ООО «Пегас Туристик» и ООО «Тревел Технологии»
Клиент оплатил тур в Турцию стоимостью 198 039 ₽, но туроператор отменил поездку из-за приостановки авиасообщения. Мы направили претензию туроператору и турагенту, после чего клиенту вернули полную стоимость тура
ООО “НТК Интурист”, ООО “РВТУР”
Клиент оплатил тур на Кубу стоимостью 124 886 ₽, но поездка не состоялась. Турагент сообщил о возврате денег и направил платежное поручение, однако затем отозвал его. Мы обратились в суд и взыскали с турагента стоимость тура, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы — всего 236 145 ₽
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор