- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за перенесенный рейс Аэрофлота
Вернули деньги за перенесенный рейс Аэрофлота
ОтветчикПАО «Аэрофлот» и ООО «Вайт Тревел»
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиент приобрел авиабилеты через сервис «Вайт Тревел», но Аэрофлот перенес рейс. Пассажир отказался от перелета и оформил возврат, однако деньги не поступили. Мы направили претензии агенту и авиакомпании, после чего клиенту вернули полную стоимость билетов — 35 390 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
ОАО “АК “Уральские авиалинии”
Клиентка приобрела авиабилеты по маршруту Барнаул — Москва и обратно, но авиакомпания отменила рейс. Мы направили претензию с требованием расторгнуть договор перевозки и вернуть полную стоимость билетов. Спор удалось урегулировать в досудебном порядке — клиентке вернули 28 797 ₽
Turkish Airlines и ООО «Вайт Тревел»
Клиент приобрел авиабилеты Turkish Airlines через сервис «Вайт Тревел», но авиакомпания отменила рейс и не вернула деньги автоматически. Мы направили претензию перевозчику и агенту, после чего клиенту вернули полную стоимость билетов — 24 882 ₽
ООО "АПБ "АНГАРА-СЕРВИС"
Клиент купила через агентство авиабилеты для двух несовершеннолетних внуков. В аэропорту пассажирам отказали в перевозке из-за неправильного оформления одного билета и отсутствия доверенности на сопровождающего. Агентство вернуло только часть стоимости и удержало 10 200 ₽, сославшись на опоздание. Мы подготовили претензию и добились возврата оставшейся суммы — 10 200 ₽
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор