- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за отмененный рейс Turkish Airlines
Вернули деньги за отмененный рейс Turkish Airlines
ОтветчикTurkish Airlines и ООО «Вайт Тревел»
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиент приобрел авиабилеты Turkish Airlines через сервис «Вайт Тревел», но авиакомпания отменила рейс и не вернула деньги автоматически. Мы направили претензию перевозчику и агенту, после чего клиенту вернули полную стоимость билетов — 24 882 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО "АПБ "АНГАРА-СЕРВИС"
Клиент купила через агентство авиабилеты для двух несовершеннолетних внуков. В аэропорту пассажирам отказали в перевозке из-за неправильного оформления одного билета и отсутствия доверенности на сопровождающего. Агентство вернуло только часть стоимости и удержало 10 200 ₽, сославшись на опоздание. Мы подготовили претензию и добились возврата оставшейся суммы — 10 200 ₽
ООО «ТКС» и Московское представительство Lufthansa
Клиент приобрел билеты Lufthansa, но рейсы отменили из-за закрытия воздушного пространства. Авиакомпания и агент не вернули деньги по заявлению. После обращения в суд клиенту выплатили полную стоимость билетов — 810 349 ₽, поэтому иск был отозван
British Airways
Клиент приобрел авиабилеты с пересадкой, но British Airways перенесла первый рейс. Из-за этого пассажир не успевал на следующий перелет, а поездка теряла смысл. Мы направили претензию перевозчику и потребовали вернуть стоимость билетов. Спор удалось урегулировать в досудебном порядке — клиенту вернули 172 755 ₽
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор