- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за отмененный заказ на AliExpress
Вернули деньги за отмененный заказ на AliExpress
ОтветчикООО Алибаба.ком (РУ)
РезультатРешение суда
Описание ситуации
Клиент заказал на AliExpress игровой ноутбук стоимостью 114 003,75 ₽. Из-за длительной отправки он отменил заказ, и продавец подтвердил возврат денег. Однако средства клиенту не поступили. Мы обратились в суд и взыскали с площадки стоимость товара, компенсацию морального вреда и потребительский штраф — всего 171 003,75 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО «КЕХ еКоммерц», физическое лицо (продавец)
Клиент купил на Авито Samsung Galaxy за 39 990 ₽, но телефон оказался неоригинальным. Через суд удалось установить продавца и взыскать с него стоимость телефона и 8 991 ₽ расходов на юриста — всего 48 981 ₽
ООО "ЯНДЕКС"
Клиент купил хлебопечку на Яндекс Маркете, но во время использования обнаружился существенный недостаток. Маркетплейс вернул стоимость товара, однако к этому моменту такая же модель подорожала на 12 721 ₽. Продавец отказался компенсировать разницу. Суд взыскал разницу в цене, моральный вред, штраф и расходы на юриста — всего 25 081,50 ₽.
ООО "ДНС РИТЕЙЛ"
Клиент несколько раз оплачивал товары в DNS, но отказывался от покупки до получения товара. Деньги продавец возвращал с просрочкой. Суд установил нарушение срока возврата средств и взыскал с DNS 120 000 ₽ неустойки, 3 000 ₽ компенсации морального вреда и 35 000 ₽ штрафа. Общий результат — 158 000 ₽
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор