- Главная
- Наши успехи
- Взыскали неустойку с DNS за задержку возврата денег
Взыскали неустойку с DNS за задержку возврата денег
ОтветчикООО "ДНС РИТЕЙЛ"
РезультатРешение суда
Описание ситуации
Клиент несколько раз оплачивал товары в DNS, но отказывался от покупки до получения товара. Деньги продавец возвращал с просрочкой. Суд установил нарушение срока возврата средств и взыскал с DNS 120 000 ₽ неустойки, 3 000 ₽ компенсации морального вреда и 35 000 ₽ штрафа. Общий результат — 158 000 ₽
Документы по ситуации
Другие ситуации
ИП Фёдоров Олег Владимирович
Клиент дистанционно купил iPhone за 124 556 ₽, но сразу отказался от покупки. Телефон не вскрывали и не использовали, однако продавец отклонил возврат. Экспертиза подтвердила сохранность товара. Суд взыскал стоимость смартфона, проценты, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на юриста — всего 225 583,59 ₽. Телефон вернули продавцу
ООО Алибаба.ком (РУ)
Клиент заказал на AliExpress игровой ноутбук стоимостью 114 003,75 ₽. Из-за длительной отправки он отменил заказ, и продавец подтвердил возврат денег. Однако средства клиенту не поступили. Мы обратились в суд и взыскали с площадки стоимость товара, компенсацию морального вреда и потребительский штраф — всего 171 003,75 ₽
ООО «КЕХ еКоммерц», физическое лицо (продавец)
Клиент купил на Авито Samsung Galaxy за 39 990 ₽, но телефон оказался неоригинальным. Через суд удалось установить продавца и взыскать с него стоимость телефона и 8 991 ₽ расходов на юриста — всего 48 981 ₽
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор