- Главная
- Наши успехи
- Вернуть деньги за онлайн-курсы
Вернуть деньги за онлайн-курсы
ОтветчикООО «Система КЭСПА»
РезультатРешение суда
Описание ситуации
Потребитель заключила договор на обучение, но, освоив только 1 урок (0,006% материала), решила отказаться от курса. Исполнитель отказался возвращать полную стоимость и удержал 25% в качестве расходов. Мы обратились в суд и добились взыскания 125 234 ₽ за неиспользованную часть курса, а также процентов, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ИП Власенко И.И.
Клиент купил онлайн-курс по дизайну интерьера за 125 091,66 ₽ в кредит, но не прошел ни одного урока и вскоре решил отказаться от обучения. Исполнитель деньги добровольно не вернул и ссылался на сам факт предоставления доступа к платформе. Суд указал, что доступ сам по себе не доказывает использование курса, а расходов, связанных с обучением клиента, исполнитель не подтвердил. В итоге взыскали полную стоимость курса, 20 000 ₽ компенсации морального вреда, 72 545,83 ₽ штрафа и 7 641 ₽ расходов на
ООО "Эдекс"
Клиентка купила онлайн-курс за 124 740 ₽ в кредит, но уже на следующий день отказалась от обучения. Школа решила возвращать деньги частями в течение 7 месяцев и сначала перечислила только 7 000 ₽. Мы помогли подготовить претензию и обратиться в суд. До вынесения решения школа вернула стоимость курса, а суд дополнительно взыскал 3 754 ₽ процентов, 7 000 ₽ морального вреда, 60 748 ₽ штрафа и 7 000 ₽ судебных расходов — всего 189 241 ₽.
ООО "Эдекс"
Клиент купил в кредит курс «Профессия Python-разработчик» за 124 740 ₽, но к обучению не приступил и решил отказаться от договора. Мы помогли подготовить претензию и обосновали возврат полной стоимости, поскольку курс был пройден на 0%. В результате исполнитель вернул клиенту 124 740 ₽ без обращения в суд.
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор