- Главная
- Наши успехи
- Вернули деньги за онлайн-курс
Вернули деньги за онлайн-курс
ОтветчикООО "Эдекс"
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиент купил в кредит курс «Профессия Python-разработчик» за 124 740 ₽, но к обучению не приступил и решил отказаться от договора. Мы помогли подготовить претензию и обосновали возврат полной стоимости, поскольку курс был пройден на 0%. В результате исполнитель вернул клиенту 124 740 ₽ без обращения в суд.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ИП Бородина Э.В.
Клиентка приобрела шестинедельную программу наставничества, но спустя две недели решила отказаться от дальнейшего обучения. Исполнитель возвращать деньги отказался, а условия оферты фактически ограничивали право на возврат. Мы помогли обратиться в суд. Суд признал такой порядок расчета ущемляющим права потребителя и взыскал 63 865 ₽ за неоказанные четыре недели, 5 000 ₽ морального вреда, 34 432,50 ₽ штрафа и 4 288,23 ₽ расходов на юридические услуги — всего 107 585,73 ₽.
ООО «ГикБреинс»
Клиент купил в кредит курс «Разработчик игр на Unreal Engine» за 120 183 ₽. Доступ к нему так и не открыли: без согласия клиента перевели на другой пакет, а позже сообщили, что нужная программа вообще закрыта. Мы помогли подготовить претензию и иск. Суд взыскал полную стоимость курса, 20 000 ₽ морального вреда, 70 091 ₽ штрафа и 9 990 ₽ расходов на юридические услуги — всего 220 264 ₽.
ООО "ГикБреинс"
Клиент начал обучение на факультете бизнес-аналитики, а затем перевелся на курс IOS-разработки. Качество обучения его не устроило: материал разбирали поверхностно, а задания нельзя было выполнить без самостоятельного поиска дополнительной информации. GeekBrains проигнорировал требование о возврате денег. Мы обратились в суд и взыскали стоимость курса, компенсацию морального вреда и штраф
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор