- Главная
- Наши успехи
- Вернули 57 408 ₽ за курс Яндекс Практикума
Вернули 57 408 ₽ за курс Яндекс Практикума
ОтветчикАНО ДПО «Образовательные технологии Яндекса»
РезультатРешено в досудебном порядке
Описание ситуации
Клиентка купила курс «Контент-маркетолог» за 73 600 ₽. Обучение несколько раз переносили, позже ее перевели на гибкий формат, а к моменту отказа она прошла около 22% программы. Яндекс Практикум отказал в возврате, рассчитав стоимость по дням доступа к платформе. Мы подготовили претензию и обосновали расчет по фактически пройденному объему. В итоге спор урегулировали без суда, клиентке вернули 57 408 ₽.
Документы по ситуации
Другие ситуации
ООО «ГикБреинс»
Клиент купил курс GeekBrains «Разработчик» за 159 200 ₽, рассчитывая пройти выбранные специализации, включая разработку игр, кибербезопасность и C++. После оплаты выяснилось, что доступ к ним не предоставят. GeekBrains вернул только 108 198 ₽. Мы помогли обратиться в суд и взыскать оставшиеся 51 002 ₽, 5 000 ₽ морального вреда, 28 001 ₽ штрафа и 8 991 ₽ расходов на юридические услуги — всего 92 994 ₽.
ООО «3ДКЛУБ»
Клиент купил курс «Профессия 3D-моделлер» за 52 006 ₽ и прошел только 7 из 359 уроков. После отказа от обучения школа деньги не вернула и претензию проигнорировала. Мы помогли обратиться в суд. Суд взыскал 50 992 ₽ за непройденную часть курса, проценты, компенсацию морального вреда, штраф и 8 991 ₽ расходов на наши услуги — всего 87 619 ₽.
ИП Окунев В.В.
Клиентка купила в кредит курс «Менеджер маркетплейсов от А до Я 2.0» за 55 780,20 ₽. За 2 недели она прошла 17 из 187 уроков, после чего по личным обстоятельствам решила прекратить обучение. Мы помогли подготовить претензию и рассчитать возврат пропорционально непройденной части курса. Исполнитель согласился с требованиями и без суда вернул 50 709,27 ₽.
И еще 40 000+ споров уже решено. Хотите так же?
Решить спор