Назад к блогу

Кредитные каникулы в Тинькофф

В этой статье рассказываем о том, что такое кредитные каникулы, как их получить в Тинькофф и когда банк может отказать.

Съехались с девушкой, решили построить семью и приобрели квартиру в кредит. Вроде все стабильно: хорошая работа, регулярные платежи, да и родители помогают. Но из-за сложной экономической ситуации сначала уволили девушку, а затем лишились работы и вы или (тьфу-тьфу) были мобилизованы. А что с кредитом? Как его платить в таких условиях?

Расскажем в этой статье про кредитные каникулы в Тинькофф, их плюсы и варианты развития событий.

%%type:widget, id:credit_holidays, name:quiz%%

Оглавление

Что такое кредитные каникулы?

Кредитные каникулы подразумевают изменение условий кредитного договора по требованию заемщика, предусматривающее приостановление исполнения заемщиком своих обязательств или снижение размера периодических платежей по кредиту на срок не более 6 месяцев, при соответствии обстоятельств заемщика Закону.

Важно! Это не прощение долга, а лишь приостановление его уплаты.

Банк устанавливает срок кредитных каникул по своему усмотрению?

Продолжительность льготного периода определяет сам заемщик, который составляет от одного до шести месяцев.

Какие условия должны быть соблюдены для получения кредитных каникул?

Перед тем, как обращаться в банк, нужно убедиться, что ваша ситуация отвечает всем условиям для получения каникул. К ним относят:

  • Кредит выдан до 1 марта 2022 года;
  • Размер кредита не превышает установленных лимитов. Они определяются видом кредита и местом его оформления;
  • Размер доходов заёмщика снизился на 30% и более по сравнению со среднемесячным доходом заёмщика за год до этого;
  • На момент обращения не действует льготный период по ипотечным кредитным каникулам;
  • Заявление отправлено до 30 сентября 2022 года;
  • По одному договору может быть взять лишь один льготный период (при этом, если вы уже обращались за кредитными каникулами в 2020 году, теперь это можно сделать вновь).

Важно! Минфин предлагает продлить действие кредитных каникул на все виды займов до 31 марта 2023 г., следует из проекта постановления ведомства. Большая вероятность, что нововведение будет одобрено. Поэтому не расстраивайтесь, если не успели подать заявление до 30 сентября 2022 года.

Какие лимиты?

Начальная сумма кредита не должна превышать:

  • По автокредитам — 700 тыс. рублей;
  • По потребкредитам — 300 тыс. рублей;
  • По кредитным картам — 100 тыс. рублей;
  • По ипотеке разнятся в зависимости от региона: по Москве лимит — 6 млн рублей, по Московской области, Санкт-Петербургу, регионам ДФО — 4 млн рублей, по остальным регионам РФ — 3 млн рублей.

Если у вас возникли трудности при определении того, подпадает ли ваша ситуация под условия предоставления кредитных каникул, можете обратиться за консультацией к юристам Destra Legal либо пройти небольшой квиз ниже: нужно ответить на несколько вопросов, а система определит, есть ли у вас право на получение льготного периода и предложит помощь юриста.

%%type:widget, id:credit_holidays, name:quiz%%

Правила получения кредитных каникул в Тинькофф

Дает ли Тинькофф кредитные каникулы участникам специальной военной операции (СВО)?

Да, Тинькофф предоставляет кредитные каникулы в соответствии с Законом № 377-ФЗ от 07.10.2022.

Кредитные каникулы могут получить:

  • военнослужащие, мобилизованные в Вооруженные силы РФ;
  • военнослужащие, проходящие службу в Вооруженных силах РФ по контракту и в войсках национальной гвардии;
  • сотрудники спасательных воинских формирований МЧС, военной прокуратуры и других органов, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона № 61-ФЗ «Об обороне»;
  • сотрудники пограничной службы, находящиеся на территории России и обеспечивающие проведение СВО;
  • добровольцы: лица, заключившие контракты о добровольном содействии в выполнении задач Вооруженных сил;
  • члены семей указанных лиц — по своим кредитам и займам, которые они взяли до дня мобилизации, начала участия военнослужащего в СВО или подписания контракта добровольцем.

Члены семей: супруга (супруг); несовершеннолетние дети; дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет; дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме; лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.

Как обратиться за кредитными каникулами?

Кредитные каникулы не предоставляются автоматически — нужно обратиться с заявкой по телефону 8 800 555-89-77 в любой день с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Это может сделать сам военнослужащий, его родственник, в том числе по своему кредиту, или любое третье лицо при наличии доверенности.

Когда можно обратиться за кредитными каникулами?

В любой момент в течение действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2023 года. При этом кредитные каникулы не могут начинаться ранее 21 сентября 2022 года, а по кредитным картам — ранее даты обращения с требованием о каникулах.

Какие документы нужны?

Для участника СВО (любой из списка):

  • выписка из приказа командира военной части;
  • выписка из приказа военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации;
  • иные документы, подтверждающие участие в СВО.

Для члена семьи:

  • копия документов, подтверждающих статус члена семьи (свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении и так далее);
  • копия документов, подтверждающих факт участия члена семьи в СВО (выписка из приказа командира военной части/выписка из приказа военного комиссариата о призыве на военную службу по мобилизации/иные документы, подтверждающие участие в СВО).

Собственные программы поддержки Тинькофф

Как платить по кредиту, если вы находитесь за границей?

Банковские карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают за границей, поэтому могут быть проблемы при погашении кредита. Вот что можно сделать:

  • Попробуйте другие способы перевода. В приложении Тинькофф: «Главная» → счет, с которого списывается платеж → «Пополнить» → выберите один из способов: «С карты другого банка», «С моего счета в другом банке», «По реквизитам»;
  • Выпустите карту «Мир». Если находитесь в стране, где принимают карты «Мир», в приложении Тинькофф можно выпустить виртуальную карту «Мир» и класть на нее деньги в местном пункте пополнения. Карты «Мир» работают с некоторыми банками в 9 странах, например в Армении, Беларуси и Казахстане. Список стран, где принимают «Мир»;
  • Попробуйте открыть счет в местном банке. Тогда с новой карты можно будет перевести деньги через SWIFT на счет в Тинькофф. Сейчас входящие переводы доступны из банков Армении, Азербайджана и Узбекистана. О том, как сделать перевод и какие документы нужны, можно узнать в отделении зарубежного банка или спросить в чате приложения Тинькофф. Какие условия входящих SWIFT-переводов;
  • Попросите родственников в России погашать кредит за вас, а сами переводите им деньги со счета в иностранном банке. Такие переводы разрешены без ограничений;
  • Отправьте деньги с помощью системы денежных переводов, например через «Контакт», «Юнистрим» или «Золотую Корону». Для этого может понадобится два мобильных номера — российский и иностранный, — чтобы зарегистрировать аккаунты, приложение выбранной системы денежных переводов и реквизиты счета или карты Тинькофф.

Нечем платить за кредит?

  • Напишите в чате приложения Тинькофф, сотрудники разберутся в ситуации и предложат варианты. Для рассмотрения запроса банк может попросить документы, которые подтверждают сложную финансовую ситуацию заемщика, — сотрудник поддержки уточнит, какие документы потребуются в вашем случае;
  • Реструктурируйте кредит — это крайняя мера, когда банк индивидуально пересматривает условия кредита. Факт реструктуризации ухудшает кредитный рейтинг, и это не всегда выгодно заемщику.

Можно ли поменять дату платежа по кредиту на более удобную?

Да, дату платежа можно перенести в рамках календарного месяца по запросу в чате приложения Тинькофф. Например, чтобы срок внесения средств по кредиту совпадал с днем выдачи зарплаты. Это не отсрочка, потому что дата меняется для всех последующих платежей.

Из‑за переноса даты может незначительно измениться сумма начисленных процентов за использование кредита. Например, если заемщик перенес дату платежа с 10-го числа на 25-е, то к новой дате очередного платежа по кредиту дополнительно начислятся проценты за 15 дней.

Когда банк может отказать в предоставлении кредитных каникул?

Как рассказали ранее, существует ряд обязательных условий: сроки, основания, время получения кредита, сумма кредита и так далее. Если хотя бы одно из них не будет соблюдено, банк откажет.

Банк также может отказать в том случае, если вы предоставили не те документы или не передали их в банк вовсе.

Такой отказ будет считаться законным, поскольку вы не выполнили условия по Закону.

%%type:widget, id:credit_holidays, name:quiz%%

Что делать в случае неправомерного отказа в предоставлении кредитных каникул?

Причины отказа могут быть действительно обоснованными. Чаще всего отказ бывает в следующих случаях:

  • Снижение дохода не подтверждается документально;
  • Сумма кредита больше пороговых значений (лимитов, установленных правительством).

Какой порядок?

Сперва нужно дождаться ответ банка по рассмотрению заявки. При отрицательном решении в ответе банка указана причина отказа:

  • несоответствие пакета предоставленных документов требованиям закона — нужно направить в банк недостающие документы;
  • сумма кредита больше предусмотренной законом или вы не можете подтвердить сокращение дохода более чем на 30% — воспользуйтесь программами реструктуризации банка.

Встречаются случаи, когда банки неправильно трактуют законы или делают это осознанно, чтобы отсрочить предоставление каникул. Примерами могут служить:

  • По кредиту есть просрочка;
  • Банки предлагают после каникул менее выгодные условия (например, повышение ставки);
  • Банки требуют предоставление залога по кредиту и так далее.

В случаях неправомерного отказа целесообразно подготовить и направить жалобу в Центральный Банк.

Можно обратиться не только в Центральный банк, но и в Роспотребнадзор, прокуратуру и к финансовому уполномоченному.

Особенности кредитных каникул для мобилизованных в 2022 году

Военнослужащему-заемщику предоставляется право обратиться к кредитору с требованием об изменении условий договора, предусматривающим приостановление исполнения обязательств на срок, не превышающий срока военной службы, или об уменьшении размера платежей в течение льготного периода.

В какой срок можно обратиться в банк?

Сделать это возможно будет в любой момент в течение действия договора, но:

  • не позднее 31 декабря 2023 года;
  • и только в том случае, если по этому кредиту отсрочка ранее не предоставлялась.

Что будет с долгами при гибели и инвалидности?

При освобождении от уплаты кредита при гибели или инвалидности I группы он будет списан целиком.

Причинная связь увечья (ранения, травмы, контузии) или заболевания, приведших к смерти военнослужащего или признанию военнослужащего инвалидом I группы, с выполнением им задач в ходе проведения специальной военной операции устанавливается военно-врачебными комиссиями и (или) федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

Более подробно с особенностями предоставления отсрочки по уплате кредитов вы можете прочитать в нашей статье "Что будет с кредитами и займами для мобилизованных?".

Необходимость обращения к юристу обусловлена тем, что грамотно подготовленное заявление и правильные доказательства увеличат шансы на получение согласия от банка.

Если вы оказались в подобной ситуации и требуется направить заявление в банк для получения кредитных послаблений, вы можете доверить подготовку необходимых документов юристам Destra Legal. Вам поможет наше решение «Получить кредитные каникулы»: нужно ответить на несколько вопросов, а система определит, имеете ли вы право на получение кредитных каникул и предложит помощь юриста. А главное — все это можно сделать не выходя из дома.

Отстаивайте свои права с DestraLegal. Это просто 💙

%%type:compensation, id:credit_holidays%%

Помощь юриста
Юрист решит вашу проблему под ключ. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.

Оставить заказ

Помощь юриста
Юрист проконсультирует, составит документы за вас и подаст их. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.

Оставить заказ

Читайте другие статьи
Смотреть все
Как вернуть деньги с мегафона
Можно ли вернуть сим карту?
Как вернуть деньги с МТС на карту
Смотреть все