Покупка квартиры у застройщика — важное событие, но иногда могут возникнуть неприятные моменты: задержки сроков, недоделки или другие нарушения. В таких случаях претензия к застройщику — ваш главный инструмент для защиты прав.
В этой статье расскажем, как грамотно составить претензию, чтобы она действительно работала.
Не хотите читать статью? У вас уже есть вопрос к юристу? Мы готовы предложить консультацию специалиста уже сейчас. Юристы Destralegal помогут с подготовкой документов и ответят на все интересующие вас вопросы. Чтобы юрист с вами связался ответьте на пару вопросов в форме "Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика".
%%type:widget, id:ddu-refund, name:quiz%%
Оглавление
- Когда нужно предъявлять претензию к застройщику?
- Как грамотно составить претензию к застройщику?
- Как мы помогли клиенту взыскать неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства
Когда нужно предъявлять претензию к застройщику?
Застройщик не всегда выполняет свои обязательства безупречно, и иногда результат совсем не соответствует ожиданиям.
Предъявить претензию застройщику можно:
- если застройщик нарушил срок передачи объекта долевого строительства;
- если застройщик передал объект долевого строительства с недостатками.
Недостатками при передаче объекта долевого строительства считаются отклонения от условий договора, проектной документации или строительных норм. Это могут быть как явные дефекты, так и скрытые нарушения.
Если недостатки были обнаружены после приёмки квартиры, обратиться к застройщику нужно до окончания гарантийного срока.
Во время спора с застройщиком важно сохранить объект недвижимости в том виде, в котором он был передан. Это поможет избежать трудностей с доказательством недостатков и защитит ваши интересы. Если начать ремонт или изменять состояние объекта, застройщик может оспорить наличие дефектов, что усложнит решение спора.
Важно: участник долевого строительства обязан направить застройщику претензию о расторжении договора участия в долевом строительстве в рамках досудебного урегулирования спора (при наличии соответствующих оснований). То есть без претензии вы не сможете далее обращаться с иском в суд, так как не соблюден порядок досудебного регулирования.
Так же имейте в виду, что срок передачи объекта недвижимости не считается нарушенным, если участник долевого строительства уклоняется от подписания документа о передаче объекта или если он сам подписал соглашение, изменяющее сроки, предусмотренные в договоре. В таких случаях застройщик не несет ответственности за возможные задержки, так как они возникают не по его вине. Это важно учитывать при оценке правомерности действий застройщика и возможности предъявления к нему претензий.
Как грамотно составить претензию к застройщику?
Строго установленной законом формы нет. Однако есть информация, которую необходимо обязательно указать в претнензии, чтобы она имела юридическую силу.
-
Заголовок документа
Укажите, что это претензия, например: "Претензия к застройщику". -
Ваши данные
Укажите свои ФИО, адрес и контактные данные. -
Данные застройщика
Напишите полное название строительной компании и ее юридический адрес.
-
Описание договора
Следует, в частности, указать реквизиты договора долевого участия в строительстве, срок, предусмотренный для передачи объекта долевого строительства, а также срок его фактической передачи и дату подписания передаточного акта (если объект передан) или указание на то, что до настоящего времени объект не передан. -
Описание проблемы
Четко и кратко опишите, в чем заключаются недостатки или нарушения. Какие именно дефекты были обнаружены (например, трещины в стенах, некачественная отделка, неработающие системы коммуникации). Если речь идет о нарушении сроков, укажите запланированные и фактические сроки выполнения работ.
-
Требования
Конкретно укажите, чего вы хотите добиться: устранения недостатков, компенсации убытков, уменьшения цены объекта или расторжения договора с возвратом денег. -
Сроки
Укажите разумный срок, в течение которого застройщик должен рассмотреть претензию и выполнить ваши требования (обычно это 10-30 дней).
Помните,что для обнаружения соответствующих недостатков договором устанавливается гарантийный срок. Указанный срок для объекта долевого строительства не может составлять менее трех лет со дня передачи объекта участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
-
Реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.
-
Перечень прилагаемых к претензии документов.
Это могут быть: копия договора долевого участия; копия акта приема-передачи; фотографии недостатков. -
Дату и подпись участника долевого строительства или его уполномоченного представителя.
Если претензия предъявляется представителем, необходимо также приложить доверенность, подтверждающую его полномочия
Следуя этой структуре, ваша претензия будет четкой, аргументированной и основанной на фактах, что увеличит шансы на успешное разрешение спора.
Если претензия предъявляется представителем, необходимо также приложить доверенность, подтверждающую его полномочи
Претензию следует направить на все адреса застройщика, в частности на адрес его места нахождения и на адрес, указанный в договоре. Адрес места нахождения юридического лица можно узнать по номеру ИНН (или ОГРН) на официальном сайте ФНС России.
Если иное не установлено договором, направить претензию можно следующими способами:
- По почте либо в форме электронного документа. Рекомендуется направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
- Лично путем подачи претензии уполномоченному лицу застройщика. Рекомендуется изготовить два экземпляра претензии, и желательно, чтобы на вашем экземпляре лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись и дату принятия претензии.
Как мы помогли клиенту взыскать неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства
Наш опыт показывает, что даже в сложных ситуациях можно добиться справедливости, если правильно подойти к делу. Мы подробно рассмотрим, как была организована работа, какие шаги предприняты, и какие результаты были достигнуты.
Наша клиентка Анна (далее - Истец), заключила договор участия в долевом строительстве с АО СЗ «Стройдеталь» 06.09.2021. В соответствии с ДДУ, застройщик обязался построить многоквартирный жилой дом и передать объект долевого строительства до 31.08.2023.
Истец полностью выплатила стоимость квартиры в размере 9 048 160 рублей, однако на момент обращения в Destralegal застройщик не исполнил свои обязательства и не передал объект. По состоянию на дату подачи иска, а именно - 13.01.2024, сумма неустойки за просрочку составляла 1 156 354,85 рубля. То есть примерно 12,78% от стоимости квартиры. Истец направила претензию 10.12.2023, которая была получена застройщиком 13.12.2023, но в ответ получила отказ в удовлетворении требований.
Претензия, направленная застройщику, сыграла ключевую роль в данном случае, так как без ее подачи не был бы соблюден досудебный порядок, предусмотренный законодательством и условиями договора. Этот шаг не только подтвердил серьезность намерений истца, но и создал основание для дальнейших действий.
Далее юристы Destralegal начали подготовку искового заявления.
В иске юристы ссылались на то, что:
- согласно ст. 309 и 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, и односторонний отказ от исполнения не допускается;
- п. 2 ст. 6 Закона о ДДУ, если застройщик нарушает срок передачи объекта, он обязан уплатить участнику долевого строительства неустойку в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Если участником является гражданин, неустойка выплачивается в двойном размере.
Кроме того, юристы просили взыскать с застройщика компенсацию морального вреда, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и возмещение судебных расходов за работу юристов.
Суд удовлетворил требования истца в полном объеме.
Застройщик не выполнил условия договора о передаче объекта в установленный срок. Таким образом обязан возместить Истцу неустойку в размере 1 156 354,85 руб.
Истец полностью исполнила свои обязательства, уплатив стоимость квартиры, и направила претензию, что подтвердило соблюдение досудебного порядка. Застройщик не удовлетворил требования претензии, поэтому суд присудил ему штраф в размере 578 177,43 руб. Кроме того, суд согласился удовлетворить требования о выплате морального вреда и взыскании затрат на юридические услуги. Таким образом, Истец смог выиграть в суде 1,848,532.28 руб.
Хотите так же? Желаете получить индивидуальную консультацию юриста? Необходима помощь в подготовке претензии? Мы готовы помочь! Чтобы юрист с вами связался ответьте на пару вопросов в форме "Взыскать компенсацию по ДДУ с застройщика".
Ваш DestraLegal ♥
%%type:compensation, id:ddu-refund%%
