Знайте свои права

Расскажем, что нужно делать в любой ситуации

Назад к блогу

Возврат товаров

Как вернуть некачественную запчасть

Чтобы понимать права потребителя, сроки на предъявление требований и особенности некоторых требований, разберем в этой статье процедуру возврата некачественной запчасти.

Вернуть вещь без ценника

В этой статье мы разберем с вами, что такое ценник или бирка, и можно ли вернуть товар, если ценник был сорван.

Возврат электронного градусника в аптеку

Хотите вернуть деньги за товар? А мы хотим вам помочь! В статье подробно рассказываем на что вы имеете право по закону.

Можно ли вернуть тонометр в аптеку?

Хотите вернуть товар обратно продавцу? Законодатель позаботился о правах потребителя. В статье подробно рассказываем в каких случаях вы имеете право на возврат.

Можно ли вернуть товар в аптеку

В этой статье мы поясним этот заголовок и разберем, всегда ли медицинские изделия не подлежат возврату.

Можно ли вернуть линзы в оптику

В этой статье мы разберем основания, по которым линзы можно будет вернуть безусловно, а также процедуру для возврата.

Вернуть товар в Детский мир

Приобрели игрушку в Детском мире, пришли домой и ужаснулись: мишка оказался бракованным. Можно ли вернуть деньги за игрушку? В какой срок?

Как вернуть медицинские товары и не получить отказ

В этой статье мы разберем как обменять товары надлежащего качества, а также какие права возникают у потребителя при выявлении недостатков медицинских товаров.

Вернуть товар в Спортмастер

В этой статье изучаем правила возврата в Спортмастер и рассказываем про права покупателей по закону.

Возврат товара в магазин Пятерочка

В данной статье рассказываем как восстановить справедливость и вернуть деньги за некачественный товар.

Ремонт телефона по гарантии

Чтобы разбираться в реализации своих прав, разберем в этой статье права потребителя при выявлении поломки телефона при наличии гарантии.

Возврат товара в магазин Магнит

Купили некачественный товар? Не знаете как вернуть деньги и есть ли у вас на это право? В данной статье делимся с вами юридическими лайфхаками по возврату товара.

Вернуть товар в Леруа Мерлен

В этой статье изучаем правила возврата в Леруа Мерлен и рассказываем про права покупателей по закону.

Как вернуть товар в KazanExpress?

Если вы любитель не выходить из дома, закупаться в сети на различных маркетплейсах, сидеть часами в интернете в поисках идеального цветочного горшка, но не знаете как вернуть товар, который вам не подошел, тогда эта статья для вас! Подробно обсуждаем как вернуть деньги за товар из интернета.

Возврат товаров на Wildberries

Рассказываем, как вернуть товары, купленные онлайн.

Как вернуть товар в интернет-магазин Леомакс?

Купили товар в интернете, но передумали? Спешим спасти ваш онлайн-шоппинг и рассказываем как вернуть деньги за товар, купленный в сети.

Как вернуть товары на СДЭК

Рассказываем, как работает возврат товаров на этой платформе.

Возврат товаров в СберМегаМаркет

Рассказываем, в какие сроки и в каком порядке можно вернуть товар.

Возврат товара в магазин Ламода

Рассказываем, как вернуть товары, купленные онлайн на Lamoda.

Возврат товара на OZON

Рассказываем, как вернуть товары, купленные онлайн на OZON.

Как вернуть косметику и оплаченные денежные средства

Предлагаю разобрать, в каком случае косметическое изделие подлежит возврату и можно ли вернуть его просто так

Возврат товара, купленного в секонд-хенде

В этой статье мы постараемся развеять это заблуждение и рассказать, как и почему можно вернуть товары, купленные в секонд-хендах.

Возврат билетов в цирк: как не пропустить момент

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть билеты, если перехотели посещать цирковое представление или появились «семейные обстоятельства».

Образец претензии на некачественные пластиковые окна

Или как написать документ, который убережет от судебных тяжб.

Вернуть поддержанный автомобиль после покупки

Или что делать, когда рассчитывали на положительный исход, а вышло как обычно.

Возврат автомобильных шин

Или что делать, когда проверить качество резины удалось спустя месяцы после покупки

Ремонт по гарантии

Рассказываем о нюансах гарантийного ремонта.

Вернуть очки для плавания

Разбираемся, как вернуть очки обратно в магазин.

Онлайн-трейд: возврат товара

Рассказываем, как написать претензию и вернуть деньги.

Компенсация за просрочку поставки мебели

Рассказываем, как получить деньги, если фирма задерживает изготовление или поставку мебели.

Можно ли вернуть игрушку в магазин

Рассказываем, в какие сроки и при каких условиях можно вернуть детские игрушки.

Претензия на возврат сотового телефона

Что делать, если вам нужно вернуть смартфон обратно в магазин?

Вернуть товар с браком по Закону о защите прав потребителей

Расскажем, на что имеет право покупатель, если обнаружил в товаре брак.

Вернуть деньги за билет в кино

Расскажем, как вернуть билетик в кино.

Юрист по защите прав потребителей

Каждый человек в повседневной жизни сталкивается с массой самых разных юридических вопросов, в том числе связанных с приобретением и использованием товаров, работ и услуг. В статье рассказываем, кто же может помочь с решением этих вопросов.

Заявление на возврат предоплаты за автомобиль

В статье будем разбираться, можно ли вернуть предоплату за авто и как это сделать.

Расписка о возврате долга

В статье расскажем, как правильно написать расписку о возврате долга.

Возврат долга

В статье расскажем, как без лишних проблем потребовать возврата денег, которые вы прежде дали в долг.

Закон о защите прав потребителей. Химчистка.

Что делать, если после химчистки вещь испортилась? Куда жаловаться?

Можно ли вернуть товар в комиссионный магазин

В статье расскажем, на что могут рассчитывать потребители-фанаты красивых вещей по низким ценам.

Можно ли вернуть вещь, купленную на распродаже

В статье рассказываем, можно ли вернуть то, что вы купили во время недавних распродаж, например, в “черную пятницу”.

Возврат денег за бронь в отеле

Планирование путешествий в последние два года стала настоящим квестом. В статье попробуем облегчить вам его прохождение - рассказываем, как вернуть деньги при отмене брони в отеле.

Компенсация за задержку внутреннего рейса

В этой статье разберем, на что может претендовать пассажир задержанного рейса.

Как написать жалобу в сервисный центр

В этой статье расскажем о том, в каких случаях потребитель имеет право написать жалобу или претензию в сервисный центр, что можно требовать и на что ссылаться в обоснование своих требований.

Как вернуть невозвратные билеты на самолет

Вы решили сэкономить, купили “невозвратные” билеты по привлекательной цене, но не смогли полететь? Можно ли теперь вернуть деньги за билеты? Рассказываем в нашей статье.

Можно ли вернуть нераспечатанные духи

В статье расскажем, получится ли вернуть духи или туалетную воду обратно в магазин.

Возврат уцененного товара

Наступила осень и не за горами «черная пятница», когда любители шоппинга устремляются в магазины и атакуют сайты интернет-ритейлеров в надежде приобрести товары с хорошими скидками. В этой статье расскажем, можно ли вернуть или обменять товары, купленные со скидкой (уценкой), и как это сделать.

Возврат обуви ненадлежащего качества

В этой статье мы рассмотрим особенности возврата бракованной обуви, а также расскажем о том, что важно учесть, если вы хотите вернуть обувь в связи с дефектом, проявившимся после более или менее продолжительной носки.

Возврат очков в магазин

Долго подбирали очки, а в итоге все равно получили некачественные? Что делать? Как вернуть их в салон оптики? Рассказываем в статье.

Можно ли вернуть книгу в магазин

Купили не ту книгу? Можно ли вернуть её обратно в магазин? Рассказываем в статье.

Можно ли сдать обои назад в магазин

Рассказываем, получится ли сдать обои обратно в магазин.

Отказ от страховки по кредиту после оформления

В статье расскажем, как правильно отказаться от страховки после оформления кредита.

Образец претензии на возврат некачественного товара

Рассказываем, как вернуть товар ненадлежащего качества.

Претензия в магазин мебели

В статье расскажем, как правильно написать претензию в магазин, если вы не довольны качеством мебели.

Возврат велосипеда по закону

В этой статье мы расскажем о том, можно ли обменять или вернуть велосипед, если вы ошиблись с выбором или вдруг осознали, что велоспорт вам вообще не нужен.

Можно ли вернуть наушники в магазин

Вы купили в магазине наушники, а они оказались вам не нужны: не понравился звук, не удобно их носить, хотели подарить и передумали… Можно ли вернуть их в магазин или обменять на другие, более подходящие?

Как сдать новый телевизор обратно в магазин

В этой статье мы расскажем о том, в каких случаях можно вернуть новый телевизор обратно в магазин.

Возврат постельного белья

Можно ли вернуть в магазин постельное белье? А постельные принадлежности? Рассказываем в нашей статье.

Можно ли вернуть некачественную мебель

Рассказываем, можно ли вернуть некачественный шкаф или диван обратно в магазин.

Вернуть обувь в магазин, если не подошла

В этой статье мы расскажем, когда получится вернуть неподошедшую обувь в магазин и получить назад уплаченные деньги.

Можно ли вернуть телефон в магазин

Рассказываем, можно ли вернуть смартфон назад в магазин.

Возврат ювелирных изделий в интернет-магазин

В статье рассказываем обо всех нюансах возврата ювелирных изделий.

Как обменять непродовольственный товар надлежащего качества

Рассказываем об общих правилах обмена непродовольственных товаров.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Подарочный сертификат часто выручает, когда не знаешь, чем же порадовать друзей и коллег. Но можно ли вернуть обратно такой сертификат?

Как вернуть деньги за поездку на такси

Рассказываем, можно ли вернуть деньги за поездку на такси.

Возврат денег за онлайн-курсы

Рассказываем, получится ли вернуть деньги, если вы передумали проходить оплаченный онлайн-курс или недовольны его качеством.

Возврат денег за подписку на сервисы

Рассказываем, как вернуть деньги за подписку на таких платформах как Яндекс.Плюс, Netflix, AppStore, IVI, Okko, Музыка ВКонтакте.

Можно ли вернуть деньги за фитнес-абонемент?

В этой статье мы рассказываем, в каких случаях получится вернуть деньги за фитнес-абонемент и как это сделать.

Как вернуть деньги за подписку

В этой статье мы расскажем, как вернуть средства за подписку, в том числе на таких популярных сервисах, как Google Play, Apple, Яндекс.Плюс, Иви и Литрес.

Возврат денег за неоказанную услугу

Рассказываем, что делать, если услуга оказана некачественно или с нарушением сроков.

Оплаченный товар не доставили в срок

Получится ли вернуть деньги в ситуации, когда товар был выбран, оплачен, но его не доставили? Рассказываем в нашем материале.

Что делать, если доставили не тот товар

Куда обращаться? Как скоро магазин вернет деньги или обменяет товар? Все эти вопросы разберем в нашем материале.

Заявление на возврат страховки

Расскажем о том, при каких условиях получится вернуть деньги и как составить и подать заявление на возврат страховки.

Претензия по качеству товара по гарантии

Претензия – первый шаг на пути решения проблемы. В этой статье мы расскажем, что это за документ и как его правильно составить и подать.

Возврат денег за путевку в Турцию

Что теперь делать с путевками? Можно ли вернуть деньги и куда за этим обращаться? Давайте разбираться.

Возврат товара по гарантии

Мы расскажем о том, какие возможности есть у покупателя в течение гарантийного срока, и поможем грамотно их реализовать на практике.

Возврат бытовой техники

Мы расскажем о том, когда и как можно вернуть в магазин бытовую технику.

Возврат товара в интернет-магазин

В этой статье мы расскажем, как вернуть товар в интернет-магазин быстро и без лишних нервов.

Возврат страховки по ипотеке

В этой статье мы расскажем вам о правилах возврата страховки по ипотеке.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

В нашей статье расскажем о кредитном страховании и о том, что будет в ситуации, если кредит уже выплачен, а страховка еще действует.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар обладает недостатком, который затрудняет его использование по прямому назначению? Рассказываем, как вернуть такую покупку.

Возврат технически сложного товара

К технически сложным товарам относят предметы длительного пользования, которые имеют сложное устройство. Возврат этой категории товаров отличается от других.

Возврат товара без чека

Нужен ли чек для возврата товара? Разбираемся в статье.

Заявление на возврат товара

Заявление на возврат товара - документ, который должен быть подан в магазин. Оно содержит в себе ряд обязательных элементов, о которых мы расскажем в этом материале

Товары, не подлежащие возврату

Законом установлен перечень товаров, которые нельзя обменять или вернуть. Что это за товары? И в каких случаях возврат все же возможен? Разбираемся в статье.

Как вернуть покупку в магазин?

Собрали в одной статье все тонкости возврата товара: что нельзя вернуть, что можно, как и в какой срок.

Как вернуть товары на OZON

Делимся пошаговым алгоритмом возврата товара в данный интернет-магазин.

Как вернуть товар на Холодильник.ру

Рассказываем подробно, как вернуть товар в данный магазин бытовой техники

Как вернуть товар на AliExpress и Tmall?

Делимся пошаговым алгоритмом возврата товара на данные торговые площадки

Возврат товаров на Яндекс.Маркет и Беру

Делимся пошаговым алгоритмом возврата товара на данные торговые площадки

Возврат товаров на Goods.ru

Делимся пошаговым алгоритмом возврата товара на данную торговую площадку

Как вернуть страховку по кредиту и не ошибиться с заявлением?

Рассказываем о том, как правильно написать заявление на возврат страховки

Новые правила возврата страховки с 01.09.2020 года

Как изменится жизнь заемщиков в случае досрочного погашения кредита и как вернуть неиспользованную часть страховки рассказываем в новой статье

Страховка по кредиту: кто сказал, что нельзя отказаться? Часть 2

Продолжаем рассказывать про "подводные камни" при оформлении страховки по кредиту

Страховка по кредиту: кто сказал, что нельзя отказаться? Часть 1.

Есть ли у заемщика право отказаться от страховки при оформлении кредита? Поразмышляли в новой статье

Проблемы потребителей в продуктовых магазинах

Не все магазины добросовестно выполняют свои обязательства перед потребителями. Иногда возникают конфликты между магазином и покупателями.

Как составить претензию продавцу без юриста

Мы расскажем, как не потерять деньги и лишь совсем немного потратить времени на составление претензии.

Заменить нельзя оставить: как заменить сломанный товар на новый

Если вы читаете эту статью, значит, вы купили некачественный товар, и продавец отказывается заменить его вам на новый.

Заработать на отмене рейса? Легко!

Расскажем о том, как можно взыскать все убытки и расходы, которые вы понесли из-за отмены рейса.

Мне продали некачественный товар. Топ-6 лайфхаков о том, как его вернуть

Каждый из нас может попасть в неприятную ситуацию - купить некачественный товар. Неважно, в обычном магазине или онлайн. Эта статья о 6 полезных советах на случай, если вы захотите вернуть товар.