Если вы испробовали уже все инструменты для возврата денег за услугу или товар – пытались договориться с контрагентом, направляли заявление, претензию, – но это не дало желаемого результата, то в таком случае нужно составлять иск в суд. В этой статье мы ответили на основные вопросы, которые возникают при подготовке к суду и показали на примерах, как самостоятельно составить исковое заявление о возврате денег.
Не хотите читать статью или хотите уже сейчас получить персональную консультацию юриста? Тогда заполните заявку на бесплатную консультацию. Чтобы юрист с вами связался, ответьте на пару вопросов в форме и кратко опишите свою ситуацию.
%%type:widget, id:document, name:quiz%%
Оглавление
- В течение какого времени можно предъявить иск?
- В какой суд подать иск?
- Нужно ли платить госпошлину?
- Готовим иск в суд
- Что приложить к иску?
В течение какого времени можно предъявить иск?
Общий срок исковой давности, в течение которого лицо с нарушенными правами может подать иск в суд, составляет 3 года. Этот срок начинает отсчитываться с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав (п. 1 ст. 196, п. 1 ст. 200 ГК РФ). Однако для некоторых видов требований могут устанавливаться длинее или короче сроки (ст. 197 ГК РФ).
Например, для предъявления требований по поводу недостатков товара и недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) установлен срок 2 года, если физлицо заказывало работу/ услугу у ИП или организации для личных целей (ст. 19 ЗоЗПП РФ). Если же вы заказывали работу у физлица и выявили недостатки, то претензии должны быть предъявлены в течение 1 года (п. 1 ст. 725 ГК РФ). Это объясняется тем, что в первой ситуации вы выступаете потребителем и к вам применяются «упрощённые» требования Закона о защите прав потребителя, а во втором случае – общие правила.
В какой суд подать иск?
Мировой судья рассматривает дела (ст. 23 ГПК РФ):
- о расторжении брака, если отсутствует спор о детях;
- о разделе совместного имущества супругов, если сумма иска не превышает 50 000 рублей;
- по имущественным спорам в сфере защиты прав потребителей, если стоимость иска не более 100 000 рублей.
Если стоимость иска выше указанных сумм, необходимо обращаться в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).
Как правило, исковое заявление подается по месту жительства ответчика, а если ответчиком является организация — по ее адресу (ст. 29 ГПК РФ). Однако имеются исключения, перечисленные в статьях 29–31 ГПК РФ. Так, иски о защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Подсудность может быть определена договором, если это не противоречит закону (ст. 32 ГПК РФ).
Если иск подан в неподходящий суд, его вернут заявителю (п. 2 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ).
Нужно ли платить госпошлину?
При обращении в суд общей юрисдикции в большинстве случаев необходимо уплатить государственную пошлину. Она должна быть оплачена до подачи искового заявления, ходатайства или жалобы. Если не сделать этого заранее, подача документов будет приостановлена на некоторое время, чтобы дать заявителю возможность оплатить её и уведомить суд, либо заявление будет возвращено.
Тем не менее есть ряд льгот для уплаты госпошлины в судах общей юрисдикции и у мировых судей. Так, пошлину не уплачивают истцы по искам о:
- взыскании заработной платы и другим вопросам, связанным с трудовыми отношениями;
- взыскании пособий и алиментов;
- возмещении ущерба, причиненного увечьем, иным повреждением здоровья или смертью кормильца;
- защите прав потребителей;
- расторжении брака при подаче апелляционных и кассационных жалоб.
Кроме того, с сентября 2024 действует новая редакция налогового кодекса, в которой повысили размер госпошлин при обращении в суд. Тем не менее сохранилась льгота по искам о защите прав потребителей, если цена иска на превышает 1 млн. рублей (подп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ). Подробнее об изменениям – читайте в нашем телеграм-канале.
Так что сейчас большая часть потребительских споров не требуют уплаты госпошлины.
Готовим иск в суд
Независимо от типа спора (с подрядчиком, работодателем, страховой компанией, банком или другим контрагентом), иск можно составить по стандартной структуре.
Обычно документ включает три основные части: «шапку», «основную часть» и «просительную часть», а также подпись.
Для удобства рассмотрим один из исков, с помощью которых нам удалось помочь клиенту.
К нам обратился Александр, который в декабре 2023 года купил хлебопечку на Яндекс Маркете. Через некоторое время он обнаружил, что во время её использования произошло прожигание внутренней части, после чего он связался с поддержкой маркетплейса.
В ответ ему сообщили, что маркетплейс не несет ответственности за такие случаи и что претензии нужно направить непосредственно продавцу. Александр написал продавцу с требованием возврата средств, но ответа не получил. Позже Яндекс Маркет вернул покупателю деньги.
Однако возврат был осуществлен на сумму, уплаченную на момент покупки, в то время как цена товара с тех пор возросла на 12 721 рубль. Из-за того, что продавец изначально продал неисправный товар и не предложил замену, покупатель понес убытки в виде разницы между старой и текущей рыночной ценой. Претензия не дала желаемого результата, поэтому мы направили иск в суд.
Шапка
Здесь мы указали ключевые реквизиты документа и информацию о сторонах договора. Затем по центру указали наименование документа:
Фактические обстоятельства
Эта часть содержит описание фактических обстоятельств, таких как данные о договоре, суть нарушения, время его совершения и подтверждающие доказательства). Часть фактических обстоятельств мы изложили так:
Правовая позиция
В этой части необходимо привести релевантн6ые нормы закона, которые подтверждают требования и судебную практику (при наличии).
Так, в описанном выше кейсе наша позиция заключалась в следующем:
-
При продаже товара с недостатками потребитель имеет право потребовать возмещения разницы между первоначальной ценой товара и его стоимостью на момент добровольного удовлетворения требования или на дату решения суда (п. 4 ст. 24 Закона о защите прав потребителя).
-
Право заявителя на получение разницы в цене товара подтверждается в том числе судебной практикой (решение от 22.07.2021 Судебного участка № 43 района Зябликово г. Москвы по делу № 02-0687/43/2021, обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020).
Просительная часть
В последней части укажите конкретные требования к другой стороне. Например, в иске Александр заявил требований на сумму около 40 000 рублей:
Забегая вперёд, суд удовлетворил требование на сумму 25 081 рубль, уменьшив размер моральной компенсации и штраф. Тем не менее, мы добились нужного результата — клиенту была возвращена разница в стоимости печки, и мы остались довольны исходом!
Что приложить к иску?
К исковому заявлению в суд необходимо приложить:
- квитанцию или платежное подтверждение об уплате госпошлины. Если у истца есть право на льготу, требуется документ, подтверждающий это право. Также можно подать ходатайство об отсрочке, рассрочке, уменьшении размера или освобождении от уплаты госпошлины;
- доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя истца, если заявление подает представитель;
- документы, подтверждающие, что истец соблюдал обязательный досудебный порядок урегулирования спора, если он требуется. Это могут быть копии претензии и документы, подтверждающие её отправку ответчику;
- доказательства, на которых истец основывает свои требования, такие как копии договоров, акты, платежные документы и т.д.;
- расчет взыскиваемой или оспариваемой суммы и копии расчета для всех ответчиков и третьих лиц;
- документы, подтверждающие отправку другим сторонам копий искового заявления и приложенных документов, если у других сторон эти документы отсутствуют. Подтверждением могут служить почтовые квитанции с описями вложений или расписки курьерских служб.
Остались уже вопросы? Тогда заполняйте заявку на бесплатную консультацию по ссылке, опишите кратко вашу ситуацию и ответьте на вопросы.
Ваш DestraLegal
%%type:compensation, id:document%%
