Часто ли кажется, что штраф от каршеринга - это нечто неоспоримое? Поверьте, вам просто кажется. Каршеринговые штрафы оспорить легче, чем вы думаете. Давайте разберемся в основных правилах пользования каршерингом BelkaCar. А также определим порядок действий при получении штрафа.
%%type:widget, id:carsharing, name:quiz%%
Оглавление
- Каршеринг BelkaCar. Правила пользования
- За что можно получить штраф?
- Как оспорить штраф от каршеринга BelkaCar?
Каршеринг BelkaCar. Правила пользования
Этот сервис сейчас доступен в трёх городах: Москва, Сочи, Краснодар.
Основное требования каршеринга БелкаКар стандартное, как и во многих других сервисах: возраст водителя от 21 года, водительский стаж категории “B” от двух лет. Если вы захотите арендовать машины бизнес-класса, то требования к возрасту (25+) и стажу (категория “B” от пяти лет) повышаются.
Водитель не имеет право передавать автомобиль посторонним. Это считается не только нарушением ПДД, но и серьезным нарушением правил сервиса БелкаКар. За заправку автомобиля водитель получает баллы, которые можно потратить во время поездки. Водитель обязан обеспечивать сохранность автомобиля, а также имущества и документов, которые в нем находятся.
Пользователь «Белка Кар» может перевозить:
- нескольких пассажиров;
- грузы или предметы, которые не повредят и не испачкают обивку (вес желательно согласовать с оператором);
- мелких домашних животных в специальных сумках.
Условия страховки в BelkaCar: Все автомобили в сервисе застрахованы. По условиям договора в случае ДТП, которое произошло не по вине водителя каршеринга, платить ничего не нужно. Если же водитель арендованной машины был виноват, то сумма выплаты будет зависеть от размера ущерба (но отличается в зависимости от тарифа: BelkaCar (X) - не более 30 000 рублей, BelkaBlack - не более 50 000 рублей). Кроме того, водители могут подключить услугу расширенного КАСКО, тогда при любой аварии выплачивать придется не более 10 000 рублей.
Ознакомиться с актуальной версией Договора аренды можно здесь.
Прежде, чем приступить к аренде автомобиля, необходимо прочитать все и согласиться со всем, что там написано.
Перед началом поездки водителю необходимо внимательно осмотреть автомобиль и указать на имеющиеся недостатки, например, какие-то царапины на машине, грязь в салоне, отсутствие коврика и т.д. Все обнаруженные недостатки нужно сфотографировать и отметить в приложении БелкаКар. Если водитель этого не сделает, то ответственность за такие неисправности и недочеты ляжет на него.
Уже есть вопрос для юриста? Мы будем рады проконсультировать вас и помочь с решением проблемы. Оставить заказ вы можете в форме “Оспорить штраф от каршеринга”, ответив на пару вопросов и нажав «перейти к консультации».
За что можно получить штраф?
У каршеринга БелкаКар есть своя система штрафов за нарушение договора аренды (впрочем, как и у всех известных сервисов каршеринга). Подробнее ответственность сторон описана в разделе 6 Договора.
Вот несколько штрафов от сервиса:
- за повреждение внешнего вида авто (в т.ч. оклеивание наклейками, удаление бренда) - штраф 7 000 рублей;
- самовольное отключение/повреждение установленного в авто мобильного терминала - штраф 150 000 рублей;
- передача управления третьим лицам - штраф 100 000 рублей;
- взял машину, хотя был лишен прав - штраф 10 000 рублей;
- повреждение авто в результате ДТП по вине пользователя каршеринга, обоюдной вине пользователя и других участников движения или в случае, когда нельзя установить виновника - 50 000 рублей;
- использование авто в предпринимательских или коммерческих целях - штраф 10 000 рублей;
- совершение опасных маневров, угрожающих безопасности других участников дорожного движений (например, дрифт) - 50 000 рублей;
- оставил автомобиль за пределами разрешенной зоны - 5 000 рублей;
- курение в салоне авто, загрязнения салона - штраф 5 000 рублей + возмещение расходов на химчистку и уборку салона;
- оставил мусор в салоне - штраф 3 000 рублей + возмещение расходов на химчистку и уборку салона. Такой штраф может быть наложен как на основании фотофиксации нарушения, так и на основании двух или более сообщений от последующих пользователей.
Кроме того, водителю придется возместить сервису штраф за нарушение ПДД вместе с комиссией. У БелкаКар следующая практика: они оплачивают все полученные штрафы (и другие расходы: нахождение авто на штрафстоянке, юридические услуги), а затем выставляют счет пользователю автомобиля.
Оплата производится в безакцептном порядке путем списание денежных средств с банковской карты, данные которые пользователь предоставил при регистрации на сервисе BelkaCar.
Если у пользователя, нарушившего ПДД или правила сервиса недостаточно денежных средств на карте и списание не может быть произведено, то пользователю придется заплатить штраф в размере 1000 рублей за каждые три (календарных) дня просрочки оплаты.
Есть еще один «сюрприз» в дебрях Договора Белка кар: согласно пункту договора 6.10, пользователь соглашается с тем, что арендодатель вправе расценивать выезд за пределы разрешенной территории, как угон/хищение авто. Поэтому будьте особенно осторожны в этом плане.
Что по поводу комиссии по штрафам за нарушение ПДД, в том числе и правил парковки? В данный момент действуют следующие расценки: за обработку штрафа в 250 рублей комиссия будет составлять 95 рублей, за штраф в 1500 рублей - комиссия 290 рублей, а за штраф в 2500, 3000 рублей и более - комиссия 400 рублей.
Как мы видим, нюансов много, и на пользователях каршеринга лежит большая ответственность. Водить нужно осторожно, но, как мы знаем, никто не застрахован от нарушений ПДД. Что делать, если сервис списал с вас штраф, хотя вы уверены, что нарушения не было (а была, например, ошибка в работе средств автоматической фиксации нарушений ПДД)? Давайте разбираться.
%%type:widget, id:pdd_fine, name:quiz%%
Как оспорить штраф от каршеринга BelkaCar?
Составить претензию и обжаловать штраф от БелкаКар вам поможет юрист DestraLegal. Оставить заказ вы можете в форме “Оспорить штраф от каршеринга”. Вам нужно будет ответить на несколько простых вопросов (каким каршерингом вы пользовались, за что получили штраф) и нажать «перейти к консультации», чтобы юрист с вами связался.
Если вы не согласны со штрафом за нарушение правил ПДД, то вам необходимо обратиться в органы, которые вынесли постановление о привлечении к административной ответственности. Информацию о постановлении можно получить в личном кабинете в приложении BelkaCar (вот инструкция от сервиса), их также высылают на электронную почту.
Алгоритм оспаривания штрафа за нарушение правил пользования сервисом состоит из всего нескольких этапов:
- Консультация с юристом, чтобы оценить свои шансы за оспаривание;
- Подготовка досудебной претензии в адрес каршеринга;
- Подготовка жалобы в Роспотребнадзор;
- Если претензия не помогла, то подготовка иска и направление его в суд.
Консультация с юристом, чтобы оценить свои шансы за оспаривание:
Юристы DestraLegal за уже продолжительный срок работы по оспариванию штрафов от каршеринга знакомы почти со всеми возможными ситуациями, за которые каршеринг может выставить штраф и поэтому у команды есть уже проверенные сценарии оспаривания того или иного штрафа. Основной козырь для оспаривания – это конечно же, фотографии или видеосъемка, подтверждающие вашу невиновность. Однако, помимо этого, юристы уверены, что применение меры ответственности в виде взыскания штрафа не отвечает принципам соразмерности и эквивалентности. Основной вывод юристов при изучении Договора BelkaCar: предусмотренные Договором штрафы являются неосновательным обогащением, сверхприбылью.
Подготовка досудебной претензии в адрес каршеринга:
Претензия на незаконность штрафа — это ваше заявление или жалоба к каршеринговой компании, в которой вы утверждаете, что полученный штраф был наложен незаконно или несправедливо. Суть этапа заключается в том, чтобы без суда попробовать аннулировать штраф.
Что должно быть внутри претензии:
- Дата и время аренды авто;
- Ваши личные данные (как можно более подробно);
- Дату получения штрафа от каршеринга (опишите, за что выписан штраф);
- Вашу позицию (штраф считаю незаконным, т.к. "описание ситуации");
- Ссылайтесь на нормы Закона о защите прав потребителей.
Ожидайте ответ на претензию в течение 10 дней.
Некоторые каршеринги действительно стараются разобраться в ситуации, тут влияет ещё и ваша предыдущая история пользования сервисом. Если до этого вы не нарушали ПДД (или же это случалось пару раз), всегда делали фото и оставляли машину в идеальном состоянии, будет проще доказать каршерингу, что не вы тот плохой водитель.
%%type:widget, id:pdd_fine, name:quiz%%
Подготовка жалобы в Роспотребнадзор:
Если каршеринг не реагирует на претензию, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Подать её удобнее всего через электронную приемную. По вашей жалобе может быть проведена проверка. Если Роспотребнадзор выявит нарушение, то каршеринг ждет штраф.
Кроме того, уведомление о вашем намерении подать жалобу часто мотивирует сервисы решить спор в добровольном порядке.
Ещё один совет: если сервис долго не занимается вашей заявкой, оставьте комментарий в соцсетях каршеринга. Сервисы следят за своей репутацией, стараются быстро отреагировать и решить ваш вопрос. Обычно после получения комментария о медленной работе, служба поддержки повышает приоритет вашей заявки.
Если ответа на претензию нет или вам пришёл отказ на нее, то можете начинать подготовку иска. С помощью иска можно не только оспорить штраф, но и получить компенсацию морального вреда, взыскать убытки и расходы на услуги юриста.
Суд
В отдельных случаях может понадобиться идти в суд и вести тяжелый как финансово, так и морально судебный процесс. Чтобы облегчить себе жизнь, то лучше сразу обратиться за помощью к юристам, которые ведут такие дела.
Юристы DestraLegal имеют богатый опыт оспаривания штрафов.
В суде можно как оспорить штраф, так и взыскать моральный вред, штраф 50% от суммы иска, расходы на юриста.
Кроме того, если вы не желаете идти в суд, то наши юристы направят ходатайство о рассмотрении дела в ваше отсутствие – это ваше право по закону, то есть идти никуда не нужно и за вас все сделают юристы нашего юридического сервиса.
Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму «Оспорить штраф от каршеринга»
Желаем удачи!
%%type:compensation, id:carsharing%%
