В статье будем разбираться в основных правилах пользования каршерингом Делимобиль и том, на основании чего прилетают штрафы и есть ли вероятность их оспорить.
Но если вы не желаете погружаться в дебри права, охотно поможем вам в оспаривании штрафов от каршеринга в нашем юридическом сервисе. Заполните инструкцию «Оспорить штраф от каршеринга», расскажите про ваш спор, а юристы нашего сервиса вас проконсультируют.
%%type:widgetForm, id:carsharing%%
Оглавление
- Каршеринг Delimobil. Правила пользования
- За что можно получить штраф?
- Как оспорить штраф от каршеринга Делимобиль
Каршеринг Delimobil. Правила пользования
В каких городах доступен этот сервис? Москва, Санкт-Петербург, Тула, Самара, Ростов-на-Дону, Казань, Краснодар, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск, Тольятти.
В отличие от других сервисов каршеринга (про Яндекс.Драйв и Belkacar можно прочитать здесь) Делимобиль доступен водителям с 18 лет сразу после получения прав категории “В”, т.е. никаких требований к стажу.
Для регистрации в приложении нужен паспорт и водительское удостоверение. Кстати, мобильное приложение Delimobil может перед арендой предлагать пройти пользователю тестирование, определяющие скорость реакции, внимательность и другие характеристики.
Перед поездкой нужно провести осмотр автомобиля, делать четкие фотографии, на которых видно внешнее и внутреннее состояние машины.
Если вы замечаете повреждения и не уверены, что пользоваться машиной в таком состоянии хорошая идея, обязательно свяжитесь со службой поддержки для прояснения ситуации.
За что можно получить штраф?
В договоре аренды ТС от Делимобиль есть целый перечень того, что арендатору авто делать нельзя.
В этот перечень, входит, в том числе:
- управление авто при отсутствии действительного права на управление ТС;
- использование авто с явными повреждениями и недостатками без получения подтверждения арендодателя;
- оставление авто с открытыми окнами, багажником, капотом в ситуации потенциально возможного причинения авто повреждения;
- использование машины для участия в соревнованиях (в том числе неофициальных), пари, конкурсах или испытаниях любого вида;
- курить (в том числе электронные сигареты, кальян).
Считаете, что штраф был выписан незаконно? Вы можете записаться на бесплатную консультацию: юрист изучит вашу ситуацию и поможет подготовить документы для обжалования. Для этого нужно заполнить форму по ссылке и ответить на несколько вопросов.
Какие штрафы предусмотрены правилами Делимобиль?
- Повреждение внешнего вида автомобиля - 5 000 рублей;
- Самовольное отключение/повреждение трекера (устройство GPS/ГЛОНАСС) - 150 000 рублей;
- Нахождении за рулем при наличии медицинских противопоказаний - 100 000 рублей;
- Передача управления авто третьему лицу - 50 000 рублей;
- Оставление авто на газоне или на иной территории, занятой зелеными насаждениями - 3 000 рублей;
- Оставление мусора в машине - 500 рублей;
- Загрязнения: за небольшие - штраф 200 рублей, за существенные, если загрязнен 1 элемент авто, то 2 000 рублей, а если больше, то 5 000 рублей.
Полный список штрафов каршеринга Делимобиль можно найти тут (со страницы 31).
А что будет, если я получил штраф на каршеринге за нарушение ПДД
В соответствии с правилами сервиса Delimobil штраф будет оплачен сервисом.
Этот штраф, а также расходы на выполнение данной оплаты водитель должен будет возместить каршерингу (об этом говорится в пункте 7.11 Договора аренды автомобиля).
Что является основанием для взыскания с арендатора сумм в счет оплаты административных штрафов?
Получение каршерингом сведений о нарушениях в период сессии аренды машины водителем. Это может быть постановление по делу об административном правонарушении, а также информация из открытых источников, например, с портала ГИБДД, с портала Автокод, а также информация от третьих лиц (фото или видео).
Если штраф относится к категории тех, что можно оплатить в размере 50%, тогда водитель обязан оплатить сумму в счет оплаты данного штрафа в течение 5 дней со дня получения уведомления о штрафе от каршеринга.
Если водитель этого не сделал, то ему придется заплатить каршерингу штраф в размере 50% от полного размера административного штрафа.
Как оспорить штраф от каршеринга Делимобиль
Не так-то просто браться за оспаривание ситуации, если не иметь опыта за душой. Но с юристами нашего сервиса этого можно не страшиться. Заполните форму «Оспорить штраф от каршеринга»: юристы бесплатно проконсультируют вас, определят шансы на успех и помогут подготовить все необходимые документы. Вы также можете ответить на несколько простых вопросов (каким каршерингом вы пользовались, за что получили штраф) и связаться с нашими юристами.
%%type:widgetForm, id:carsharing%%
Не забудьте указать в претензии:
- Дату и время аренды авто;
- Ваши данные;
- Дату получения штрафа от каршеринга (опишите, за что выписан штраф);
- Вашу позицию (штраф считаю незаконным, т.к. "описание ситуации");
- Ссылайтесь на нормы Закона о защите прав потребителей.
Чтобы избежать споров и трудностей, даже когда вы уверены, что поездка прошла отлично, делайте как можно больше фото машины, если на улице темно, включайте фонарик.
В каршерингах, к сожалению, часто происходят ситуации, когда машину повредил недобросовестный водитель после вас, а штраф платите вы, так как просто забыли сфотографировать авто.
Некоторые каршеринги действительно стараются разобраться в ситуации, тут влияет ещё и ваша предыдущая история пользования сервисом. Если до этого вы не нарушали ПДД (или же это случалось пару раз), всегда делали фото и оставляли машину в идеальном состоянии, будет проще доказать каршерингу, что не вы тот плохой водитель.
Если каршеринг не реагирует на претензию, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Подать её удобнее всего через электронную приемную. По вашей жалобе может быть проведена проверка. Если Роспотребнадзор выявит нарушение, то каршеринг ждет штраф.
Кроме того, уведомление о вашем намерении подать жалобу часто мотивирует сервисы решить спор в добровольном порядке.
Ещё один совет: если сервис долго не занимается вашей заявкой, оставьте комментарий в соцсетях каршеринга. Сервисы следят за своей репутацией, стараются быстро отреагировать и решить ваш вопрос. Обычно после получения комментария о медленной работе, служба поддержки повышает приоритет вашей заявки.
%%type:widgetForm, id:carsharing%%
Желаем удачи на дорогах!
%%type:compensation, id:carsharing%%