Назад к блогу

Как взыскать ущерб с управляющей компании?

Вашу квартиру затопили? Но виноваты оказались не соседи, а управляющая компания? Обсудим, как поступить в такой ситуации

Суды часто рассматривают подобные споры. Сегодня мы разберем одно из типичных судебных дел, когда хозяева квартиры предъявили требование о возмещение вреда к управляющей компании.

Оглавление:

В чем суть спора

У хозяйки квартиры М. затопило квартиру. После проведения осмотра оказалось, что причина тому авария на запорно-регулирующем кране стояка холодного водоснабжения.

Предварительно сфотографировав все повреждения в квартире, а также имущество, которому был причинен вред, гражданка М. вызвала представителей УК для составления акта о заливе. При составлении акта М. также позвала двух соседей в качестве свидетелей. После М. по совету подруги обратилась в компанию, занимающуюся оценкой вреда, причиненного имуществу в подобной ситуации. Представители компании были дома у гражданки М. и составили подробный акт оценки вреда, причиненного аварией и последующим затоплением квартиры. За проведение оценки гражданка М. заплатила 15 000 рублей.

После всех этих долгих, но необходимых процедур гражданка М. обратилась в управляющую компанию (УК), так как посчитала, что ответственность за аварию несет именно УК, а не другие жильцы дома.

Согласно Жилищному кодексу РФ (ЖК РФ) в многоквартирном доме (а именно в таком проживала М.) управляющая компания несет ответственность перед хозяевами квартир за надлежащее содержание общего имущества в доме.

Что относится к общему имуществу в многоквартирном доме?

  • лестничные площадки
  • лестницы
  • лифты
  • лифтовые и иные шахты
  • коридоры
  • технические этажи
  • чердаки
  • подвалы
  • нежилые помещения для общего досуга жильцов дома
  • крыша дома
  • несущие конструкции
  • механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование
  • земельный участок, на котором находится дом

Убедившись в своей правоте, хозяйка квартиры М. направила в УК претензию с требованием о возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры. В течение месяца от УК не было ответа. Тогда гражданка М. составила исковое заявление и обратилась в суд с требованием к УК о возмещении ей ущерба - 60 000 рублей, взыскании морального вреда - 10 000 рублей, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, расходов на проведение независимой оценки ущерба - 15 000 рублей, а также услуг юриста - 35 000 рублей.

В обосновании иска хозяйка квартиры указала, что в результате аварии на запорно-регулирующем кране стояка холодного водоснабжения ее квартиру залили, вследствие этого имуществу М. был причинен ущерб.

%%type:instruction, id:damage-housing-company%%

Что делает суд в подобных делах

Суд разбирается, несет ли УК ответственность за нанесенный ущерб. Для этого представитель заявителя (истца) должен доказать:

  • противоправность действий УК (т.е. что действия УК нарушают закон)
  • факт наступления вреда (в данном деле - факт того, что квартира М. была затоплена)
  • причинную связь между нарушением и наступлением вреда (т.е. что квартиру затопило именно от аварии на стояке холодного водоснабжения, а не по причине того, что в квартире у М. была неисправная сантехника)
  • вину УК

В деле гражданки М. суд тщательно рассмотрел доказательства, представленные сторонами, а также принял решение о наличие вины управляющей компании в произошедшей аварии. Важно помнить, что отсутствие вины в подобных делах доказывается непосредственно тем, кто вред причинил – т.е. управляющей компанией. Для того, чтобы избежать наказания, УК необходимо было доказать свою невиновность. В данном деле УК не смогла это сделать.

В обосновании принятого решения суд указал, что согласно ч. 2.1 ст. 161 ЖК РФ, при осуществлении управления многоквартирным домом, лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества, обеспечивающего холодное и горячее водоснабжение, несут ответственность перед собственниками квартир за исполнение своих обязательств в соответствии с законом (в том числе правилами предоставления коммунальных услуг).

В результате рассмотрения материалов дела и многочисленных правовых актов, суду удалось установить, что запорно-регулирующий кран (авария на котором привела к заливу квартиры) относится к внутридомовым инженерным системам, а следовательно и к общему имуществу дома (в соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением правительства от 13 августа 2006 года № 491 - далее "Правила содержания общего имущества"). Как мы выяснили ранее, обязанность поддерживать общее имущество в надлежащем состоянии лежит на УК (пункт 10 и пункт 42 Правил содержания общего имущества).

Таким образом, в данном деле было доказано, что авария произошла по вине УК, а значит хозяйке квартиры М. должен быть возмещен причиненный ущерб, выплачена неустойка и штраф, а также произведена компенсация морального вреда, т.е. должны быть удовлетворены все требования, которые она указала в исковом заявлении.

В данном деле для хозяйки квартиры всё закончилось благополучно, она получила деньги и смогла провести в квартире ремонт и заменить испорченную мебель и бытовую технику.

Тем не менее, не все споры заканчиваются благополучно. Собственникам не всегда удается убедить в суд в своей правота и взыскать денежные средства. И именно в таких кейсах чувствуется роль юриста. Последний может грамотно обосновать позицию, представить позицию в судебном процессе и выкрутить спор в сторону своего заявителя.

Для этого заполните форму «Взыскать ущерб с управляющей компании», ответьте на несколько простых вопросов и после с вами свяжется юрист для дальнейшей консультации. С учётом того, что консультация будет бесплатной, это явно выгодное решение.

Порядок действий при взыскании ущерба с УК

Для того, чтобы у вас в подобной ситуации тоже всё закончилось благополучно, повторим порядок действий в ситуации, когда вам нужно взыскать ущерб с УК

  1. Необходимо убедиться, что именно УК виновата в затоплении вашей квартиры

Например, произошла авария на общем стояке водоснабжения. Ответственность за содержание и ремонт общего имущества несет именно УК, а значит в такой ситуации она должна возместить возникший ущерб.

  1. Составить акт

Например, акт о заливе или о произошедшей в квартире аварии

  1. Пригласить независимого оценщика для составления акта оценки ущерба

  2. Направить претензию в УК

Претензию можно составить в свободной форме. Учитывайте только, что если затопление в доме произошло в результате ненадлежащего содержания общего имущества дома, то собственник квартиры вправе предъявить управляющей компании претензию с требованием возместить ущерб. В данной ситуации возмещение происходит в том числе с учетом положений Закона о защите прав потребителей, так как собственники квартир являются потребителями, а управляющая компания – это исполнитель услуг по договору об управлении имуществом многоквартирного дома.

Претензия может быть составлена в свободной форме. В ней необходимо указать следующую информацию:

  • Наименование управляющей компании, ее адрес, телефон и электронную почту

  • Ваши данные
    Советуем указать, на какой счет вам должны перевести деньги, иначе даже самая порядочная УК не сможет удовлетворить ваши требования, так как не будет знать, куда переводить деньги.

  • Когда и почему была затоплена квартира, что повреждено в квартире

  • Размер ущерба, который вы требуете возместить

  • Срок ответа на претензию

В качестве надлежащего срока вы можете указать, например, 5 или 10 дней. Управляющая компания должна в течение 10 дней удовлетворить требования собственника квартиры.

К вашей претензии необходимо приложить документы, которые подтверждают ваши требования. Это акт осмотра квартиры, отчет независимого оценщика о размере ущерба, фотографии повреждений.

Претензию вы можете передать лично либо направить по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). Если вы решили лично зайти в УК и передать претензию, то не забудьте сделать копию претензии, на которой УК должна сделать отметку о принятии и передать вам. Эта копию понадобится в случае, если вы будете повторно обращаться в УК за разъяснениями или же будете подавать иск в суд.

Если у вас остались вопросы по ситуации либо кажется, что вы не справитесь в одиночку, будем рады взяться за ваше дело. Но для начала потребуется ознакомиться с вашим делом и провести консультацию. Заполните форму «Взыскать ущерб с управляющей компании», ответьте на несколько простых вопросов и после с вами свяжется юрист для дальнейшего общения. Консультация бесплатна, поэтому будем ждать именно вас.

%%type:instruction, id:damage-housing-company%%

Если управляющая компания не идет на мировую

Если УК не реагирует на претензию, то нужно обращаться с иском в суд. В иске вам нужно указать, какие требования вы предъявляете к УК. Практика показывает, что суды при установлении факта ненадлежащего исполнения УК своих обязанностей, которое повлекло причинение ущерба квартире, взыскивают в пользу истца:

  • стоимость материального ущерба

При повреждении квартиры можно заявить не только требование о взыскании денег на ремонт, но и требование о выплате компенсации за поврежденное имущество (мебель, бытовая техника, люстры). Суды удовлетворяют такие требования, однако, с учетом износа имущества (т.е. учитывается, что у вашей стиральной машинке уже 2 года, и она не новая).

  • неустойку

  • компенсацию морального вреда

Размер компенсации вы определяете самостоятельно, однако суд может уменьшить ее размер, если посчитает, что заявленная вами сумма не соответствует размеру причиненного со стороны УК ущерба.

  • штраф

При удовлетворении требований физического лица суд взыскивает с управляющей компании штраф в пользу потребителя, даже если он не указал данное требование в исковом заявлении. Если вы обращаетесь в суд, значит УК не стала добровольно удовлетворять ваши требования, чем нарушила Закон о защите прав потребителей (да, данный закон частично регулирует отношения между жильцами и управляющей компанией).

В иске к УК могут содержаться и дополнительные требования:

  • требование совершить определенные действия (например, провести ремонтные работы по устранению причин аварии)
  • требование произвести перерасчет квартплаты

Часто судам приходится рассматривать дела, в которых жилец требует возмещения материального вреда одновременно с соседа и с управляющей компании (солидарная ответственность). Например, если соседи меняют сантехнику с нарушением требований эксплуатации общедомового имущества, а представители УК подтверждают такие изменения без дополнительной проверки и соответствующего контроля.

Если после такой замены происходят аварии (в одном из споров, рассматриваемых в Ставропольском крае, произошел срыв трубы на разводке горячего водоснабжения, который привел к заливу квартиры), то разбираться, кто в данном случае виноват и должен нести ответственность, должен суд.

Однако, тот факт, что заявитель (хозяин квартиры) указал в иске в качестве ответчика сразу два лица (соседа и УК), не должен приводить к отказу в удовлетворении иска, если в процессе рассмотрения дела выяснится, что виновата была только УК (к такому выводу пришел Верховный суд в январе 2019 года). Кроме того, Верховный суд отмечает, что в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано, если точный размер убытков нельзя установить.

Теперь вы знаете, как требовать возмещения ущерба с управляющей компании. Если же причиной затопления квартиры стали соседи, то вам стоит почитать нашу инструкцию. Отстаивать права – это просто. А мы поможем вам с этим.

Всегда ваш, DestraLegal

Помощь юриста
Юрист решит вашу проблему под ключ. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.

Задать вопрос

Помощь юриста
Юрист проконсультирует, составит документы за вас и подаст их. Узнайте шансы на успех и задайте вопросы бесплатно.
lawyers
Юристы DestraLegal.ru готовы помочь

Задать вопрос

lawyers
Юристы DestraLegal.ru готовы помочь
Остались вопросы? Спросите юриста
Вам ответит автор статьи
Имя
Телефон *
Задать вопрос
Читайте другие статьи
Смотреть все
Вернуть предоплату
Судебное представительство
Увеличение выплат от страховой по ДТП
Смотреть все