Претензия отелю о возврате средств за проживание

Получите готовый документ не выходя из дома

Помощь в чате

Помощь по телефону

Подстроить документ

Дата оплаты проживания я, Ваши ФИО (далее – Заказчик), заключил(а) с Вами (далее – Исполнитель) Договор на оказание гостиничных услуг (далее – Договор), а именно на проживание в Вашем отеле в период с Дата заезда г. по Дата отъезда г.Оплата была произведена мной Дата оплаты проживания в размере Стоимость проживания рублей (Приложение 1).В связи с вышеизложенными обстоятельствами обращаюсь к Вам с настоящей претензией.В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.В соответствии со ст. ст. 779, 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.В соответствии с нормой ст. 782 ГК РФ не подлежат взысканию заранее установленные суммы штрафов при отсутствии доказательств их фактической уплаты (Постановление Президиума ВАС РФ от 17.01.2012 № 11292/11).Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Право потребителя на отказ от договора является безусловным, и единственное последствие такого отказа — это обязанность заказчика возместить исполнителю необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги, которые исполнитель фактически понес до момента отказа от исполнения договора (Апелляционное определение Московского городского суда от 24.07.2018 по делу № 33-31981/2018). Фактически понесенные расходы в связи с приготовлением к оказанию услуг, такие как уплата организационного взноса, не возмещаются Заказчиком, так как возникают на основании договоров, заключенных между Исполнителем и третьими лицами, в которых потребитель не участвует.Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.При этом в соответствии с позицией ВС, выраженной в Определении Верховного Суда РФ от 25.06.2018 № 304-ЭС18-2754 по делу № А67-8909/2016, фактически понесенными расходами являются расходы, произведенные исключительно во исполнение договора непосредственно между Вами и мной.Вами не было предоставлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному Договору.На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 779, 781, 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Определением Верховного Суда РФ от 25.06.2018 № 304-ЭС18-2754 по делу № А67-8909/2016,ПРОШУ:Вернуть мне денежные средства в размере Стоимость проживания руб. в течение 10 дней со дня предъявления настоящего требования.

Документ будет полностью доступен после оплаты

Приложения:

Чек об оплате гостиничных услуг от Дата оплаты проживания.
Кассовый чек на оплату услуг юриста от 5.21.2025.

Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать

10%

Спросить юриста

Претензия отелю о возврате средств за проживание

ПРЕТЕНЗИЯ

Стоимость решения

вы получаете

Спасибо за Ваше обращение!

Претензия отелю о возврате средств за проживание

ПРЕТЕНЗИЯ

Стоимость решения

вы получаете

Юрист сделает всё за вас

Не нашли, что искали?

Спасибо за Ваше обращение!