Получите готовый документ не выходя из дома
Помощь в чате
Помощь по телефону
Юрист сделает всё за вас
Подстроить документ

Жалоба в прокуратуру на действия коллекторов

Наименование территориального органа прокуратурыАдрес: Адрес прокуратуры Заявитель: Ваши ФИОВаш адрес проживанияВаш номер телефонаВаша электронная почта Юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности:Наименование коллектора
ЖАЛОБА
на действия коллекторов
I. ФАКТИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Я, Ваши ФИО (далее - Заявитель, Должник), имел(а) задолженность перед Наименование кредитора. Основание возникновения задолженности: Причина задолженности.Долг был передан юридическому лицу, осуществляющему деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности: Наименование коллектора.В нарушение моих прав и законных интересов, а также требований п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - «ФЗ № 230») в целях возврата просроченной задолженности Наименование коллектора допустило взаимодействие сотрудников по инициативе кредитора с должником в форме телефонных переговоров Даты и время звонков от коллекторов с абонентского номера Номер телефона коллекторов на абонентский номер Ваш номер телефона более установленного законом раз (Приложение 1).В связи с вышеизложенным, считаю действия Наименование коллектора незаконными, необоснованными, нарушающими мои права на свободу и личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни и право на отдых по следующим основаниям:
II. ПРАВОЕ ОБОСНОВАНИЕ
Во исполнение положений ст. 6 ФЗ № 230, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с: применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; введением должника и иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.Согласно ч. 1 ст. 4 ФЗ № 230, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
  • личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
  • телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
  • почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
В соответствии с п. 1, п. 3 ч. 3 ст. 7 ФЗ № 230 по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.Согласно п. 1 ст. 26 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» (далее - «ФЗ о прокуратуре РФ») предметом надзора является соблюдение прав и свобод человека и гражданина федеральными органами исполнительной власти, Следственным комитетом Российской Федерации, представительными (законодательными) и исполнительными органами субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, субъектами осуществления общественного контроля за обеспечением прав человека в местах принудительного содержания и содействия лицам, находящимся в местах принудительного содержания, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.В силу п. 1 ст. 27 ФЗ о прокуратуре РФ, при осуществлении возложенных на него функций прокурор:
  • рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;
  • разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;
  • принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;
  • использует полномочия, предусмотренные ст. 22 ФЗ о прокуратуре РФ.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. п. 1 ст. 26, п. 1 ст. 27 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»,ПРОШУ:
  1. Провести проверку указанного в настоящей жалобе факта нарушения коллекторским агентством моих прав и законных интересов.
  2. Принять меры по восстановлению моих прав на неприкосновенность частной жизни, свободу и личную неприкосновенность.
  3. Уведомить о результатах проверки по адресу Ваш адрес проживания или по электронной почте Ваша электронная почта.
Приложения:
  1. Детализация звонков от мобильного оператора.
Юрист проверит документ и поможет его отправить
Документ сохранен - всегда можно скачать или отредактировать
0%
Спросить юриста